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美容師,千萬別讓錯誤的銷售觀念影響了你的業(yè)績

  美容師的好壞關(guān)系到美容院的知名度,一家好美容院其下的美容師肯定有著良好的素質(zhì),過硬的技術(shù),以及優(yōu)異的口才。美容師不僅要學(xué)習(xí)自己領(lǐng)域的美容技能,還要對銷售有著很深的理解,只有銷售得當(dāng),才能給美容院創(chuàng)造更優(yōu)良的業(yè)績。很多美容院為了提高美容師的銷售能力,專門在其內(nèi)部設(shè)立了銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu),意在培養(yǎng)美容師的銷售技巧,提高美容師的綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)當(dāng)中,如果美容師接受到了錯誤的銷售觀念,則會對美容院造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。下面,普麗緹莎小編為大家介紹一下,美容師的三大錯誤銷售誤區(qū)。


美容師銷售技巧


  一、過分贊美顧客,錯誤把握顧客心理

  人們都喜歡聽贊美之詞,討厭批評的話語,但是卻不知道良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行,美容師總是覺得多使用贊美之詞,不僅贊美自己的產(chǎn)品,還贊美顧客。但是贊美詞越多,不如解決顧客的自身問題來的有效。顧客想在這里能夠委婉的聽到自身的缺點(diǎn),美容師可以給他提供一些有效的解決方法,而不是一味的夸贊顧客人長的美,皮膚好,身材棒,然后推銷自己的產(chǎn)品,說用了自己的產(chǎn)品會變得更好,其實(shí)這是沒用的。美容師應(yīng)該懂得換位思考,顧客到了這里就是為了解決自己身體上的某些缺陷給自己造成的負(fù)面影響,而你一直在夸他其他方面好的顧客心理會想那些方面我本來就沒想解決,你根本不知道我來美容院是為了什么,便會對你自身的美容技術(shù)懷疑。

  二、對于每個顧客采用固定化的銷售說辭

  大千世界沒有同一片葉子,那么就不會有同樣的人,每個人都有著不同的外貌,不同的性格,不同的文化,而當(dāng)這些顧客來美容的時,美容師卻始終用一種銷售方法卻面對這些人,當(dāng)然銷售效率不高,應(yīng)該針對不同的人采取不同的說法,例如有些客戶喜歡聽專業(yè)的說法,有些客戶更在意產(chǎn)品的價格,有些客戶更喜歡聽小道消息,占一些便宜,面對不同的人應(yīng)該采取不同的方法,才能達(dá)到有效的銷售。

  三、片面地認(rèn)為業(yè)績與口才掛鉤

  每個人都有著不同的性格,有的擅長言談,有的技術(shù)優(yōu)良,有的外貌出眾,在美容行業(yè)對于美容師也一樣,不必對口才和說話技術(shù)過分在于,要懂得揚(yáng)長避短,畢竟現(xiàn)在社會講究的是誠信真誠,過于會說話反而會讓人覺得你油滑。只需要利用好你的優(yōu)勢揚(yáng)長避短,就算你是一個沉默的美容師,不善言辭,但是你待人真誠,服務(wù)周到,全心全意為顧客服務(wù),相信我你的業(yè)績會比那些口才好的美容師還會好,并且顧客會信任你。

  綜上所述,美容師應(yīng)該發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),避開自己的缺點(diǎn),對待不同的顧客采用不同的銷售方法,做到真誠誠信,這樣才能讓自己成為一名良好業(yè)績的美容師。
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