如果美容院能夠?qū)⒁淮蟀氲摹斑^(guò)路客”留在店內(nèi)，或者是讓一大批的顧客都能回頭，那么美容院又該如何穩(wěn)定好自己的客源呢？如果僅是靠美容師的技術(shù)和美容院的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，美容師們需要在服務(wù)中也需要注意細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)是能大大提升顧客心中形象，只有將這些細(xì)節(jié)做好，美容院才會(huì)客似云來(lái)。下面普麗緹莎就來(lái)為大家談?wù)劊?a title="經(jīng)營(yíng)美容院注意的八個(gè)細(xì)節(jié)" href="http://m.clrcds.com/Html/News/jingyingbaodian/45.html" target="_blank">美容師需要注重的細(xì)節(jié)，不會(huì)將顧客嚇跑。
　　

 

　　1、注意個(gè)人形象和衛(wèi)生，一個(gè)美容師如果連個(gè)人形象和衛(wèi)生都不注意，行為又輕浮是容易遭受到顧客厭煩的。這樣的顧客有一兩個(gè)存在于美容院中，都會(huì)將我們的顧客嚇跑。
　　
　　2、美容院是一個(gè)為消費(fèi)者來(lái)帶美感的地方，一般來(lái)說(shuō)美容院都會(huì)有自己的統(tǒng)一著裝。如果美容師不穿工服，但自己的打扮又非常的怪異，讓顧客又怎么相信你能為他們帶來(lái)美麗。
　　
　　3、雖然美容院是一個(gè)讓都市女性慢下來(lái)的場(chǎng)所，給予他們享受。但是如果美容師做事拖沓，又非常散漫，效率極低，這樣也會(huì)讓顧客感到厭煩。慢節(jié)奏的享受，還是要注重效率。
　　
　　4、美容院是一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所，所以每一個(gè)美容師臉上都要有一副燦爛的笑容。微笑是最能吸引消費(fèi)者的法寶。一張張冷漠，無(wú)笑容的臉是容易讓顧客望而卻步。
　　
　　5、相信美容院中會(huì)規(guī)定，美容師在工作中是不允許攜帶手機(jī)的。為顧客服務(wù)過(guò)程中，美容師還和其他人打電話、聊天。容易給顧客一種不被重視的感覺(jué)，自然心中也會(huì)感到不高興。
　　
　　6、不能在工作期間、公共場(chǎng)所吃零食。美容院中不是從早忙到晚，隨時(shí)都有客。所以不要以為在沒(méi)有顧客的時(shí)候吃零食沒(méi)有影響，萬(wàn)一顧客突然到訪，不是會(huì)顯得特別尷尬嗎？也會(huì)讓顧客感受到你的不專業(yè)。
　　
　　7、凡是在為顧客服務(wù)期間，美容院工具掉在地上就不要再用了。如果拿起來(lái)再使用會(huì)讓顧客特別的介意，美容師應(yīng)該要注意工具的使用衛(wèi)生，保持良好的專業(yè)形象。
　　
　　8、通常美容師和顧客會(huì)有一些交談，但是在交談之中不要隨意的打聽(tīng)別人的隱私。雖可以多聊聊一些深入的話題，打聽(tīng)顧客的隱私還是會(huì)讓他們反感。
　　
　　9、為顧客服務(wù)時(shí)，是好進(jìn)行銷售的環(huán)境。顧客切身感受到你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)后，你來(lái)同他們談?wù)摻窈蟮幕顒?dòng)，成功率也是非常高。但是如果對(duì)首次上門的顧客就獅子大開(kāi)口，自然而然會(huì)將顧客嚇跑，誰(shuí)也不會(huì)喜歡當(dāng)冤大頭。
　　
　　10、我們?cè)诜?wù)中又怎么能夠和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)呢？也許我們會(huì)有和顧客意見(jiàn)不愿同的時(shí)候，但也應(yīng)該先以尊重顧客的意見(jiàn)為主，再用巧妙地說(shuō)出你的觀點(diǎn)，切勿與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
　　
　　美容師作為美容院內(nèi)真正的核心、靈魂。如果不積極主動(dòng)地服務(wù)顧客，不為他們提供質(zhì)的服務(wù)，專業(yè)的技術(shù)，美容院想要長(zhǎng)久發(fā)展也是非常難。