“攻心術(shù)”是作為銷售人員的必備技能，美容師當然也不能例外，很多人將美容師僅僅定位為“服務(wù)技術(shù)人員”，其實不然，隨著美容院目前的發(fā)展狀況，大中小型各種各樣的美容院層出不窮，美容師所擔任的角色也在不同的變化，其技能要求也越來越多，目前的美容師服務(wù)與銷售幾乎分不開，很多美容師在美容院給給顧客做美容時，始終不知道怎么給顧客溝通為好，就連如何開始溝通也不知道，溝通的開場白也是美容師必備技能，也可以算在攻心術(shù)一類，美容師需要根據(jù)顧客的心理情況選擇不同的開場白，那么美容師如何練習自己的攻心術(shù)呢？普麗緹莎的小編為您指點一二。
　　
　　一、 正確回應“是的，但是”
　　
　　美容師在與顧客推薦產(chǎn)品時，顧客往往都會想出各種理由來拒絕你的產(chǎn)品，同時顧客在拒絕我們的產(chǎn)品時，也是千奇百怪的理由，但是顧客說的最多的就是“是的，但是”或者是“是的，可是”的語句，例如：在你介紹產(chǎn)品時，顧客回應：“是的，可是你們的產(chǎn)品價格太貴了”，或者是“是的，但是你們的產(chǎn)品可能不太適合我”等等，很多歌時候，美容師在遇到這種情況時，不知道再怎么繼續(xù)回答，甚至被顧客牽著鼻子走。
　　
　　在顧客像上面那樣回復你時，說明顧客并不是對你的產(chǎn)品完全的失去了興趣，如果顧客對您的產(chǎn)品毫無興趣，也不會繼續(xù)跟你耗時間，所以在這個問題上，您可以這樣回答：“您現(xiàn)在覺得價格是我們產(chǎn)品目前唯一困擾您買的問題？如果我們的產(chǎn)品對您打個折，您是否會毫不猶豫的購買？”等等，從顧客心理所希望的角度去解決購買問題。
　　
　　二、 銷售的話術(shù)不必說的天花亂墜
　　
　　有部分美容師，自我感覺在銷售方面很有才，將產(chǎn)品描述的天花亂墜，感覺天衣無縫，但是在銷售的過程中，有很多顧客本身就是比較強勢，在美容院中，如果美容師太過于夸夸其談，在銷售的初期，可能覺得你講的很不錯，但是隨著你講的越多，顧客可能就會產(chǎn)生反感，因為此類顧客是不希望思想太被牽著走的，甚至有時候美容師說的話，會出現(xiàn)前后矛盾，導致顧客會問：“您剛開始所說的，好像跟你現(xiàn)在說的不一樣，是怎么回事？”
　　
　　如果上述問題，是因為美容師不小心所導致，當顧客追問而無法回答時，那就是你給人的問題，其實像這樣的問題經(jīng)常出現(xiàn)，但是這也是很多美容師常用的計量，例如美容師這樣說，自然會引起一些顧客的反駁，同時顧客這款產(chǎn)品的關(guān)注度肯定也會有所提高，當然，既然這是你的伎倆，你自然預先已經(jīng)設(shè)計好了問題的答案，此時你在牽著顧客的思維，最后來完成你的銷售
　　
　　以上所說的只是在銷售中比較常見的問題，面對這些問題，都需要預先做好一定的設(shè)計，這樣才能提高銷售的命中率。上面談到的只是常見的一二，如果讀者感興趣，可以在評論里回復，我們將會補出完整的對策。