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美容師銷售失敗的原因

    美容師在銷售的過程中,總會(huì)遇到大大小小的一些障礙。普麗緹莎也為大家總結(jié)過很多提高美容師銷售的經(jīng)驗(yàn),但是光憑美容師個(gè)人能力其實(shí)是很難解決質(zhì)疑困境。想要呢狗狗徹底提供美容師的銷售能力,不僅需要有團(tuán)隊(duì)的配合、同事之間的支持,更需要美容院管理者有良好的指導(dǎo)方法,為美容師提供相應(yīng)的指導(dǎo)。
  
  想要提高美容師的銷售能力,作為美容院的管理者應(yīng)有一定的覺悟。作為管理者就應(yīng)該要記住,美容師的所有的銷售動(dòng)力都是和利益相掛鉤的。提高美容師工作的積極性,隨之就需要提高美容師的福利待遇。沒有那一個(gè)美容師天生就會(huì)銷售的,下屬的失誤是上級(jí)管理的不力。美容師的能力不足,也就是因?yàn)樯霞?jí)對(duì)于美容師的教育不夠。如果想要提高美容師銷售能力,了解美容師心態(tài)如何,改變美容師的在工作中的信她,就能從根本上“控制”美容師的思想。
  
  美容院要培養(yǎng)美容師的銷售能力,對(duì)于缺少經(jīng)驗(yàn)的美容師多加鼓勵(lì),經(jīng)驗(yàn)多的美容師要激勵(lì)。雖然這兩個(gè)詞聽起來差不多,但是其意思就差別非常大。比如說,剛剛?cè)胄薪?jīng)驗(yàn)不多的美容師,對(duì)于她們千萬不要過多的批評(píng)。管理者不僅不能夠批評(píng),還要給予他們更多的支持。每一次小小的進(jìn)步,都要加以鼓勵(lì)。這樣一來新進(jìn)美容師的信心也就慢慢的建立下來了。
  
  提高新入行美容師的銷售能力,他們?nèi)胄袝r(shí)間較短,經(jīng)驗(yàn)太少對(duì)不敢開口也不愿開口的美容師,可以通過一下幾個(gè)方法培訓(xùn)新入職的美容師。
  
  1、演講比賽。
  
  每天抽出空閑的半個(gè)小時(shí)讓美容師站出來演講,內(nèi)容以專業(yè)的美容知識(shí)為主。管理者也要積極參與這項(xiàng)活動(dòng),講得好的美容師給予鼓勵(lì)。講完之后適當(dāng)?shù)膶?duì)美容師的演講做出評(píng)價(jià),提出建議。對(duì)每個(gè)人的演講情況記錄下來,下次比賽的再觀察其效果。
  
  2、每日必修課
  
  什么是每天的必修課,就是所有的美容師聚在一起,拿出顧客的檔案,每個(gè)人對(duì)顧客的信息資料進(jìn)行全面而又深入的分析,為下次顧客銷售做好規(guī)劃,這樣一來也就能夠減輕美容師面對(duì)顧客銷售前的壓力。
  
  3、銷售話術(shù)演練
  
  銷售練習(xí),通過美容師之間分為兩人一小組,一對(duì)一的進(jìn)行練習(xí)。一個(gè)扮演在銷售過程中的刁鉆顧客,另一個(gè)美容師認(rèn)真的對(duì)顧客進(jìn)行銷售。通過一對(duì)一的練習(xí),剖析消費(fèi)者的心理,訓(xùn)練美容師見招拆招的能力。同時(shí)不斷增加自己溝通交流的能力,和語言技巧。
  
  以上三種方法是美容院中最有效,也是最常見的方法。但是能不能堅(jiān)持做好,就需要管理者通過良好的引導(dǎo)。不是例行公事的培訓(xùn)練習(xí),而是落到實(shí)處的訓(xùn)練。如果針對(duì)美容師的培訓(xùn)內(nèi)容沒有堅(jiān)持長(zhǎng)久的執(zhí)行,那么這些也就成了無用功,美容師的銷售能力依舊沒有辦法得到提高。
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