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面對(duì)痘痘顧客怎么處理?有哪些應(yīng)對(duì)的問診話術(shù)呢?很多新手美容師面對(duì)有需求的顧客,卻無(wú)法及時(shí)的輸出有效的話術(shù),因此導(dǎo)致顧客的流失。其實(shí)面對(duì)這種急需祛痘或者祛斑的顧客,只需要掌握一套核心的問診方法即可,今天普麗緹莎小編分享一套話術(shù)給大家:
話術(shù):這位顧客,您目前的皮膚存在的問題主要就是痘痘。首先您是屬于一個(gè)油性肌膚,皮脂腺分泌會(huì)比較旺盛,其實(shí)這邊看到您存在飲食作息內(nèi)分泌,這些生活習(xí)性上面的小問題,也會(huì)影響到咱們皮脂腺的一個(gè)活躍性,那么油脂分泌旺盛,加上現(xiàn)在夏季紫外線強(qiáng)烈,您也沒有定期做清潔的動(dòng)作,我們的毛孔就會(huì)形成堵塞,簡(jiǎn)而言之是營(yíng)養(yǎng)進(jìn)不去,垃圾出不來(lái),稍不注意細(xì)菌感染就會(huì)引發(fā)我們的痘痘,痤瘡閉口及粉刺。
您現(xiàn)在遇到的問題如果不及時(shí)的去做控制,后期嚴(yán)重的話會(huì)影響到我們皮膚的一個(gè)生態(tài)環(huán)境以及我們的皮膚屏障的修復(fù)。也容易留下更多的痘印、色沉甚至是痘坑,那到時(shí)候您屬耗費(fèi)的時(shí)間、精力、金錢肯定是會(huì)更多的,所以現(xiàn)在建議您抓緊時(shí)間治療。首先一定是要先疏通毛孔,同時(shí)消炎殺菌,把通道打開消滅底層的炎癥,建議您可以做我們的XX管理和XX針對(duì)痘肌的綜合療法,針對(duì)性的去治療一下我們的痘痘肌,后期痘痘恢復(fù)可以去做我們的治療痘印痘坑、收縮毛孔的項(xiàng)目的中胚療法,效果都是很好的,如果你要按照我的方案去堅(jiān)持做一個(gè)周期,一定會(huì)有所改善痘痘。
以上就是小編分享的話術(shù)。在美容院銷售過程中,我們需要了解一些專業(yè)的話術(shù)和技巧,面對(duì)顧客的咨詢,首先需要熱情的面對(duì),不要看人下飯,更不要過度熱情嚇到顧客,做到尊重即可。其次別刻意強(qiáng)調(diào)消費(fèi),可以轉(zhuǎn)頭介紹產(chǎn)品或者項(xiàng)目的功效,站在顧客想法之上想問他。切記不要被顧客的思路帶偏了。
小編發(fā)現(xiàn)許多美容師對(duì)于自己過分自信,認(rèn)為顧客很好拿捏,所以喜歡設(shè)套讓他們進(jìn)來(lái),但是殊不知美業(yè)賣的產(chǎn)品服務(wù)不是一錘子買賣,更不是快銷品,我們不能因?yàn)橐粫r(shí)的忽悠沾沾自喜,更應(yīng)該做好自身服務(wù),讓顧客真正的感覺到有效果。最后在銷售過程中,需要適當(dāng)?shù)牡纫幌骂櫩偷姆答?,勿要急于求成?/p>
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