在一些中小型美容院加盟的商家中，除了地處居民小區(qū)的美容院加盟，一般而言，有眾多的美容院，其顧客可能來(lái)自這個(gè)城市的四面八方。所以，普麗緹莎認(rèn)為，清楚地了解并掌握顧客來(lái)自哪個(gè)地區(qū)最多，來(lái)自哪個(gè)地區(qū)最少，它將直接影響到美容院加盟的經(jīng)營(yíng)策略。根據(jù)不同顧客的需求和顧客的分布人群，在判斷顧客需求，找準(zhǔn)營(yíng)銷點(diǎn)的時(shí)候，為了更容易地掌握地圖內(nèi)容，不妨在地圖上標(biāo)示出顧客的地址，并做上記號(hào)，這樣就會(huì)一目了然了。這種方法稱為“顧客地圖法”。

　　
　　中小型美容院加盟，如何制作顧客地圖？

　　
　　如何制作顧客地圖呢？普麗緹莎專家說(shuō)，首先，要準(zhǔn)備一張以自己店鋪為中心的地圖(比例尺：1：1000);在這張地圖上，以延遲占鋪所在地為中心，畫(huà)半徑分別為250米、500米、750米、1000米的圓圈;
　　
　　然后，從顧客薄上挑選出顧客的居住地，在地圖上標(biāo)示出其位置;對(duì)于特別重要的會(huì)員，要用不同的顏色在地圖上標(biāo)繪其位置;
　　
　　最后，在地圖上標(biāo)明自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的位置。這樣，就制成了一張美容院加盟顧客地圖。
　　
　　普麗緹莎老師提示：根據(jù)地圖進(jìn)行分析判斷，就能從地圖上知道這個(gè)區(qū)域的大致情況。例如：自家美容院加盟的顧客集中，而且大多來(lái)自集體宿舍區(qū)、公寓較多的區(qū)域，美容價(jià)格就必須與技術(shù)水平一致當(dāng)來(lái)自高級(jí)住宅區(qū)的顧客較多的時(shí)候，必須注意講究服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)要熱情周到，店面裝修要典雅美觀等。此外，如果美容院加盟顧客來(lái)源較少，則很可能是廣告宣傳力度不夠、美容價(jià)格、店面形象不適合該區(qū)域顧客以及交通不便等。把以上問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，就可以充分利用“顧客地圖”給中小型美容院帶來(lái)的便利了。

　　
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