李小姐在2011年加盟法國普麗緹莎美容院品牌,經(jīng)過一年多的打拼,現(xiàn)在李小姐已經(jīng)擁有兩個美容院加盟店,每個月收入達10萬元以上,而且她的兩個店還在飛速發(fā)展當眾,李小姐在回顧自己的創(chuàng)業(yè)歷程的時候,首先想到的就是感謝普麗緹莎,其次,她也歸納出一套適合自己的“235”理論。
賺錢不如省錢,美容院是小本經(jīng)營,較合理的毛利率在30%以內(nèi)。一般情況下,如果美容院的進貨成本占營業(yè)額的30%,則其他經(jīng)營成本應(yīng)維持在40%以內(nèi),其主要體現(xiàn)在店租、設(shè)備折舊、裝修折舊、員工工資、稅金、水電費、公關(guān)費用和其他損耗等方面。因此,合理規(guī)劃,控制成本是成功經(jīng)營的關(guān)鍵。
“液態(tài)無創(chuàng)整形”項目是大熱門,李小姐說,做普麗緹莎的“液態(tài)無創(chuàng)整形”項目,技術(shù),產(chǎn)品、儀器缺一不可。儀器不用說,普麗緹莎的小分子細胞透析儀是國際領(lǐng)先的儀器,有了這種儀器,如何掌握這們技術(shù)?普麗緹莎的專業(yè)老師下店手把手的教我們的美容師,毫無保留的分享了普麗緹莎擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),指導我們完全掌握這門技術(shù),而且配上普麗緹莎的液態(tài)無創(chuàng)整形套盒,才是最根本的。
李小姐說,看見很多同行美容院經(jīng)營舉步維艱,而我們的普麗緹莎美容院加盟店卻經(jīng)營的風生水起,這和我們掌握了普麗緹莎的核心技術(shù)是分不開的。美容行業(yè)是一個技術(shù)革新非??斓男袠I(yè),所以我每年都會留下20%的利潤,專門供我們的員工學習培訓的費用。
作為服務(wù)行業(yè),適當?shù)淖鲆恍V告宣傳是很有必要的。我們在沒讓人開業(yè)之初,就很注意做好美容院的廣告宣傳,我們在普麗緹莎加盟部老師的配合下,做了詳細的營銷策劃,針對我們當?shù)氐木唧w情況,分階段實時的推出促銷活動,利用團購,微博,網(wǎng)站,報紙,電視等多種媒體打廣告。雖然投入的成本不小,但是我認為這個投入很值得。廣告的內(nèi)容設(shè)計非常重要,既要說實話又要抓住讀者、觀眾、聽眾的心。物美價廉的商品最能抓住受眾的心,這是一條最普遍的原則。她每年的廣告費約占利潤額的30%。
作為服務(wù)行業(yè),有一條鐵的定律那就是顧客就是上帝,是美容院的生存之本,如何讓顧客進入美容院,經(jīng)常來美容院,這是很深的一門學問。例如夏季天氣炎熱,美容院的空調(diào)冷氣一定要開足,可以適當?shù)纳弦恍p肥的優(yōu)惠活動等。例如開展“買一送一”的活動,這樣給顧客的讓利達到50%哦,這樣我們就不信顧客不會心動。
對待顧客,我們千萬別守株待兔,應(yīng)該主動出擊,很多美容院在開發(fā)顧客上面沒有主動性靈活性,一味的在美容院里等顧客上門是很不現(xiàn)實的,所以要有得力的導購,發(fā)宣傳單,能夠?qū)㈩櫩蛶нM美容院就很重要了。