美容院老板，是店里的“一家之主”，是管理中運(yùn)籌帷幄的統(tǒng)帥，他的所作所為會(huì)直接影響到美容院的發(fā)展。作為集體中的決策者，中堅(jiān)力量，美容院老板的思想、素質(zhì)、思維以及為人處世的方式都會(huì)帶動(dòng)員工的情緒，從而影響到整個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)管理。要怎樣成為一個(gè)既得人心又能提高美容院業(yè)績(jī)的好老板呢？普麗緹莎教你幾招，讓你成為人見(jiàn)人愛(ài)，魅力十足的老板。

 

　　
　　細(xì)心傾聽(tīng)少不了
　　
　　都說(shuō)一個(gè)好的傾聽(tīng)者要?jiǎng)龠^(guò)一位滔滔不絕的演講家，傾聽(tīng)也是一種魅力，它能體現(xiàn)一個(gè)人內(nèi)在的修養(yǎng)，它不代表懦弱、無(wú)能，而是一種寬宏、包容和細(xì)膩。作為美容院的老板，要適時(shí)傾聽(tīng)員工的工作匯報(bào)，聽(tīng)取他們對(duì)美容院工作的建議，甚至要鼓勵(lì)員工說(shuō)出不滿(mǎn)和問(wèn)題。傾聽(tīng)不是只聽(tīng)好話(huà)，正所謂忠言逆耳，要能聽(tīng)得進(jìn)壞話(huà)，不好聽(tīng)的話(huà)，這樣美容院才能成長(zhǎng)，老板也更能俘獲人心。
　　
　　在傾聽(tīng)中，老板要想做得更好，關(guān)心員工的生活是贏得人心的殺手锏。人都是有感情的，你一個(gè)迷人的微笑，一次溫暖的問(wèn)候，一句肯定的話(huà)語(yǔ)，會(huì)讓員工更賣(mài)力為你做事。而老板如若能在空閑時(shí)間找員工拉拉家常，聊聊生活，對(duì)有困難的員工給予幫助，對(duì)擁有幸福生活的員工給予祝福，這樣的老板誰(shuí)不喜歡，誰(shuí)還能不兢兢業(yè)業(yè)為你做事呢？
　　
　　果斷決策是前提
　　
　　作為管理者，最忌諱拖泥帶水，猶猶豫豫。時(shí)間就是生命，效率的時(shí)代容不得你停留太久，管理者要高效安排工作，并以身作則，讓員工耳濡目染，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。當(dāng)然果斷不是武斷，它是經(jīng)過(guò)深思熟慮后的決策，是理性思考的產(chǎn)物，是符合美容院經(jīng)營(yíng)管理的原則和宗旨的。
　　
　　決策是企業(yè)做任何事情的首步，即先要確定做什么，然后才是怎么做的問(wèn)題。美容院老板做在事情之前，果斷的決策是前提，這樣員工才能理解老板的意愿，才能欣賞老板的智慧，才能高效的完成任務(wù)。
　　
　　敏銳觀察不可缺
　　
　　老板，是一個(gè)瞭望者，站得高，看得遠(yuǎn)。除了要掌握大的方向，細(xì)微之處也要了然于心。美容院事情很繁瑣，員工管理，顧客服務(wù)，每一步都有細(xì)微的部分，一個(gè)注重細(xì)節(jié)的老板，美容院的經(jīng)營(yíng)管理肯定不會(huì)太差。
　　
　　如果你能在顧客做完護(hù)理后詢(xún)問(wèn)她的感受，了解產(chǎn)品的功效；能經(jīng)常與新老顧客進(jìn)行交流溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)建議；觀察員工的做事能力，了解其優(yōu)缺點(diǎn)，讓每一名員工都能在最適合自己的崗位工作，這樣可以事半功倍。
　　
　　美容院的管理是一門(mén)很艱深的學(xué)問(wèn)，各個(gè)美容院的老板能力也有限，但不管你是哪一種類(lèi)型的老板，如果能做到以上三點(diǎn)，你就成功了一大半，這就是萬(wàn)變不離其宗的道理。