經(jīng)營皮膚管理店大概率會遇到這樣的情況，顧客進(jìn)店時好好的，等做完護(hù)理當(dāng)時或回家后，顧客反映面部泛紅，起紅點(diǎn)。如果及時得當(dāng)處理，這種事情會很好解決，若處理不當(dāng)，事態(tài)嚴(yán)重，則會引發(fā)爭執(zhí)，雙方都不好受。面部皮膚泛紅、發(fā)癢、起紅點(diǎn)是怎么引起的，又該如何解決呢？

　　做皮膚管理后面部為什么會紅，起疹子？

　　有皮膚管理師擔(dān)心是產(chǎn)品引起的，客觀的說是也不是。為什么？顧客的確是在店內(nèi)做了護(hù)理后開始出現(xiàn)這一現(xiàn)象，與產(chǎn)品有著直接關(guān)系；不是的原因是因?yàn)轭櫩筒欢a(chǎn)品，為了貪圖小便宜，團(tuán)購了一些項(xiàng)目，殊不知，這一項(xiàng)目里所使用的產(chǎn)品并不適合有過敏膚質(zhì)的你。

　　皮膚管理師對顧客的肌膚情況不進(jìn)行深入了解，直接給顧客上產(chǎn)品，做項(xiàng)目，極易造成敏感肌出現(xiàn)泛紅，起紅點(diǎn)，甚至是紅腫。

　　怎樣避免顧客的肌膚出現(xiàn)過敏現(xiàn)象（泛紅、起紅點(diǎn)）？

　　皮膚管理師在給顧客做護(hù)理之前就需要對肌膚進(jìn)行有效檢測，了解皮膚的癥狀與護(hù)理習(xí)慣，針對性的使用產(chǎn)品，一切以自己所掌握的專業(yè)知識為準(zhǔn)，而不是顧客想做什么就做什么。在皮膚護(hù)理方面堅(jiān)決以皮膚管理為主導(dǎo)，哪怕是顧客貪便宜購買了貴的項(xiàng)目，堅(jiān)定耐心給顧客解釋，換做其它護(hù)理項(xiàng)目。

　　皮膚管理相對于美容院來說，它的優(yōu)勢表現(xiàn)在專業(yè)性，用真正的專業(yè)知識給顧客留下專業(yè)的感覺。在向顧客介紹時，強(qiáng)調(diào)“皮膚管理追求個性化，講求專人專用護(hù)理方案”。這些就需要專業(yè)知識體系來支撐。

　　皮膚已經(jīng)出現(xiàn)泛紅、起紅點(diǎn)情況怎么辦？

　　事已至此，應(yīng)沉著冷靜應(yīng)對，先安撫好顧客的情緒，再進(jìn)行分析，找出根本原因，有效處理肌膚泛紅，起紅點(diǎn)的情況。

　　皮膚泛紅，起紅點(diǎn)，發(fā)癢屬過敏反應(yīng)，過敏分為皮膚刺激反應(yīng)和皮膚過敏反應(yīng)。

　　刺激性反應(yīng)，可以進(jìn)行蘆薈膠、積雪草凝膠軟膜等有鎮(zhèn)靜作用的產(chǎn)品管理，緩解發(fā)紅，發(fā)熱，起紅點(diǎn)，然后配合LEF光療儀的綠光進(jìn)行照射，鎮(zhèn)靜肌膚。

　　如果是過敏現(xiàn)象比較嚴(yán)重的話。皮膚管理師就不要再給顧客處理了，而是建議且陪同顧客去醫(yī)院治療。

　　激素臉顧客想要做皮膚管理怎么辦？

　　有的激素臉顧客覺得皮膚管理好，就想要做，但是對于大多數(shù)產(chǎn)品就是不能碰。激素臉的形成不是一天兩天形成的，要改善也不是一兩次就能有效，需要有個長久的過程。

　　皮膚管理師在做鎮(zhèn)靜修復(fù)的時候，不可操之過急，如果出現(xiàn)了過敏情況也不要過于擔(dān)心，先給顧客講清楚，然后再操作。在使用產(chǎn)品時不能立即斷掉激素產(chǎn)品，與其它改善型產(chǎn)品搭配使用，在長時間多次使用后用好的產(chǎn)品完全替代掉激素產(chǎn)品。

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