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皮膚管理店賣(mài)卡銷(xiāo)售技巧

  和美容院一樣,卡項(xiàng)銷(xiāo)售是皮膚管理店的主要收入來(lái)源之一,所以賣(mài)卡對(duì)于皮膚管理店的日常經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)十分關(guān)鍵。但如今的皮膚管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,賣(mài)卡難同樣是困擾皮膚管理店經(jīng)營(yíng)者的大難題。為了提高卡項(xiàng)成交率,皮膚管理店可以采取哪些賣(mài)卡銷(xiāo)售技巧呢?下面就隨普麗緹莎小編一起來(lái)了解一下吧!

  皮膚管理店卡項(xiàng)銷(xiāo)售實(shí)際案例

  廣州某皮膚管理店于去年12月份開(kāi)業(yè),為吸引客戶(hù),該店推出了一款售價(jià)1280元10次的面部護(hù)理卡。該卡推出后,成功售出20張。今年三月份,辦理了面部護(hù)理卡的顧客全部耗卡完畢,其中,只有3名顧客續(xù)辦了儲(chǔ)值卡(門(mén)檻3000元起,分為3000、5000、8000、10000四個(gè)檔位)。也就是說(shuō),這款為拓客而推出的護(hù)理卡最終的轉(zhuǎn)化留客率僅15%。


皮膚管理店銷(xiāo)售


  案例分析

  根據(jù)廣州這家皮膚管理店的賣(mài)卡案例分析,可以看出,通過(guò)降低利潤(rùn)的方式推出拓客卡時(shí),成功售出20張,說(shuō)明顧客接受度還算不錯(cuò)。但最終只有3名顧客續(xù)卡,顧客轉(zhuǎn)化率較低,這也就是說(shuō),該店在拓客和留客銜接方面存在不足。


皮膚管理店


  皮膚管理店賣(mài)卡銷(xiāo)售技巧

  1、合理設(shè)置卡項(xiàng)


  合理設(shè)置卡項(xiàng)是皮膚管理店提高卡項(xiàng)成交率的基礎(chǔ)。對(duì)于卡項(xiàng)設(shè)計(jì)問(wèn)題,皮膚管理店首先要明確卡項(xiàng)的主要目的,是為了拓客,是為了留客,還是為了成交。千萬(wàn)不能將多種功能寄希望于一張卡上。拓客次卡可以用低門(mén)檻吸引顧客,月卡、季卡、年卡等等可以在固定期限內(nèi)吸引顧客到店,培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣,儲(chǔ)值卡可以滿(mǎn)足持續(xù)消費(fèi)顧客的折扣和多種項(xiàng)目選址需求。只有合理設(shè)計(jì)卡項(xiàng),才能提高卡項(xiàng)的成交率。

  2、正確推銷(xiāo)手段

  皮膚管理師是卡項(xiàng)銷(xiāo)售的主體,也是成功將卡項(xiàng)推銷(xiāo)給顧客的關(guān)鍵。皮膚管理店老板或店長(zhǎng)一定要注重對(duì)員工銷(xiāo)售能力的培訓(xùn),讓她們掌握正確的銷(xiāo)售手段,包括如何搞好客情、如何吸引顧客、如何介紹卡項(xiàng)、如何促成交易等等。只有提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),卡項(xiàng)成交率才會(huì)更高。


皮膚管理


  3、做好轉(zhuǎn)化銜接

  對(duì)于皮膚管理店來(lái)說(shuō),賣(mài)卡的意義并不在于將卡賣(mài)出去,而是以此作為切入點(diǎn),完成客戶(hù)的挖掘到轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。所以,通過(guò)不同功能的卡項(xiàng)做好顧客的轉(zhuǎn)化銜接是美容院成功售卡的關(guān)鍵,否則,即使低門(mén)檻的拓客卡和體驗(yàn)卡能賣(mài)出去,儲(chǔ)值卡的銷(xiāo)售也會(huì)遇到困難。

  4、服務(wù)是銷(xiāo)售的關(guān)鍵

  當(dāng)顧客對(duì)皮膚管理店信任不足,或是滿(mǎn)意度不夠時(shí),基本上不可能話(huà)費(fèi)數(shù)千元在皮膚管理店辦卡。只有對(duì)品牌信賴(lài)度高、對(duì)店內(nèi)服務(wù)滿(mǎn)意的顧客,才有可能達(dá)成交易。因此,皮膚管理店一定要注意服務(wù)品質(zhì),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高顧客滿(mǎn)意度,從而促成卡項(xiàng)交易。

  以上就是皮膚管理店賣(mài)卡的基本銷(xiāo)售技巧,希望能幫到大家!


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