先講一個(gè)根本性的問題：你的皮膚管理店為什么而存在？你為哪些顧客解決了什么問題？再來談?wù)勂つw管理店好做嗎。開一家皮膚管理店，首先要對目標(biāo)顧客進(jìn)行深入的研究，研究顧客的需求、圈層、消費(fèi)力、消費(fèi)心理，然后結(jié)合自身?xiàng)l件，解決顧客一個(gè)或多個(gè)需求，這樣我們的門店才可以啟動(dòng)。

　　

　　研究顧客，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，找到店鋪核心的顧客，這比什么都重要。在美容養(yǎng)生領(lǐng)域，針對目標(biāo)顧客的研究還是比較欠缺的，因?yàn)榍啡?，?dǎo)致很多人開皮膚管理店具有盲目性。別人做什么項(xiàng)目，就跟著做什么項(xiàng)目，沒有市場區(qū)隔，沒有項(xiàng)目差異化，就變成“價(jià)格戰(zhàn)”“零和游戲”，所以只有對存量市場的競爭，沒有開發(fā)出增量市場，其實(shí)增量市場才是藍(lán)海！

　　

　　當(dāng)我們的門店開起來后，引流容易，留客很難。因?yàn)橐鞯姆绞椒椒ê芏?。在引流中，作為老板首先要考慮的是產(chǎn)品和項(xiàng)目架構(gòu)的問題。你有什么樣的產(chǎn)品和項(xiàng)目架構(gòu)就有什么樣的顧客，這點(diǎn)決定了顧客結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品和項(xiàng)目的角色定位，決定了店鋪的經(jīng)營范圍、經(jīng)營特色，決定了價(jià)格及促銷策略。比如，做皮膚管理的店鋪，就會(huì)引來需做美容的顧客；做推拿的店鋪，就會(huì)引來需做推拿的顧客；做產(chǎn)后修復(fù)的店鋪，就會(huì)引來需做產(chǎn)后修復(fù)的顧客。

　　

　　一定要明確店鋪是做什么項(xiàng)目的？想要什么樣的顧客？再反推過來，店鋪是用什么項(xiàng)目來吸引顧客的？產(chǎn)品項(xiàng)目的角色定位，決定了店鋪的經(jīng)營范圍、經(jīng)營特色、價(jià)格及促銷策略。

　　

　　任何人開一家皮膚管理店，其實(shí)都是會(huì)有生意的，只是客流多與少、能不能良性循環(huán)的問題。有什么樣的產(chǎn)品和項(xiàng)目就有什么樣的顧客，但不同項(xiàng)目、不同產(chǎn)品的引流能力是不一樣的。越簡單、越大眾化、嘗試成本越低、越廣為人知、不需要過多消費(fèi)者教育的項(xiàng)目，吸引客源的能力就越強(qiáng)，如拔罐、刮痧、艾灸、汗蒸、基礎(chǔ)面部護(hù)理、化妝品等。店鋪通過增加基礎(chǔ)的引流產(chǎn)品和項(xiàng)目，能夠增強(qiáng)店鋪快速獲客的能力。

　　

　　汗蒸加美容館、汗蒸加養(yǎng)生館、日化店加美容院、藥店加養(yǎng)生館，這類前店后院的經(jīng)營模式是比較具有競爭優(yōu)勢的。在生意開始之前，就對店里的產(chǎn)品和項(xiàng)目做一個(gè)完整的規(guī)劃，對吸引客源、提升競爭力是非常有必要的。