眾所周知，VIP的會員享受更多的權(quán)益和服務(wù)，這也是皮膚管理店鎖客的經(jīng)營手段之一。那么皮膚管理店VIP會員福利應(yīng)該如何設(shè)置呢？怎么才能讓這類的會員享受到差異化的服務(wù)體驗?zāi)?？下面看?a href="http://m.clrcds.com/" target="_self" title="皮膚管理">普麗緹莎皮膚管理店加盟品牌分享：

　　

　　一、差異化的服務(wù)

　　

　　怎么提供VIP顧客差異化的服務(wù)呢？要懂得制造驚喜和浪漫，沒有女生會拒絕這一點。很多有消費能力的VIP顧客都是八零后和九零后，這個年齡段的女生很注重儀式感，所以我們可以在顧客生日或者婦女節(jié)這些特殊日子的時候，送上玫瑰花。不要隨便的送幾朵或者幾十朵，101朵代表百里挑一，520朵代表愛著你，999朵代表長長久久，讓顧客眼前一亮，這就是經(jīng)營顧客的初次體驗。

　　

　　二、伴手禮和開卡禮

　　

　　顧客VIP的等級越高，收到的伴手禮更加的高級，譬如1600元伴手禮可以包含蘭蔻、MAC的口紅，而3800元的伴手禮包含迪奧口紅、香奈兒香水等，不同的等級之間也存在差異化。另外就是開卡禮，如充值10000元，可以參與一次抽獎活動，獎品均是大牌的護(hù)膚品，中獎率百分之百。

　　

　　三、過節(jié)的禮品

　　

　　在一些重要節(jié)日的時候，譬如中秋、元旦、端午，可以給VIP顧客送一血有寓意的水果，比如老家特產(chǎn)的蘋果、梨子、香蕉、葡萄等等，送禮品的時候附上一張溫馨的卡片，給顧客送去問候。

　　

　　四、儀式感的項目

　　

　　利用高級的VIP項目，打造出差異化。譬如1888元充值顧客，我們在體驗結(jié)束后，贈送對方一個手部按摩護(hù)理。但是升級到5888元后，手部按摩結(jié)束后，還可以贈送一個美容手套。而9888元的顧客，除了以上的項目外，還可以免費享受天鵝頸的護(hù)理，用的產(chǎn)品也是國外進(jìn)口。這樣的差異化給顧客很直觀的感受，就是不同的VIP享受到的服務(wù)不同。

　　

　　五、服務(wù)的細(xì)節(jié)

　　

　　服務(wù)的細(xì)節(jié)包括VIP的顧客有自己專屬的護(hù)理服、拖鞋以及護(hù)理的工具，這也是會員福利的一種。但是同時，皮膚管理店的價格要做統(tǒng)一化的保值，并不是充的多就送的多，我們升單的方式，是通過自己的專業(yè)找到顧客的需求，再根據(jù)需求的疊加，達(dá)到更高額的方案，通過差異化的服務(wù)，讓高額方案的服務(wù)產(chǎn)生附加值。