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客流是皮膚管理加盟店的生死線(xiàn),因?yàn)橐患议T(mén)店裝修的再好,服務(wù)再好,一切再好,人員再好,但是沒(méi)有客流就會(huì)走向滅亡,所以老板本身大的能力就是解決客流的能力,這是毋庸置疑的。
徹底解決到客流的問(wèn)題,需要從三個(gè)點(diǎn)進(jìn)行,首個(gè)門(mén)店環(huán)境和裝修,第二個(gè)門(mén)店的拓客品項(xiàng)的選擇。第三個(gè)拓客渠道的投放。
○門(mén)店的環(huán)境。一個(gè)門(mén)店中選擇什么樣環(huán)境是非常重要的,打開(kāi)美團(tuán)大眾小紅書(shū)這些排名前幾的網(wǎng)紅門(mén)店,我們發(fā)現(xiàn)有些網(wǎng)紅皮膚管理店亮點(diǎn)十足,非常能抓住顧客的眼球,顧客一看了就想去嘗試。為什么呢?對(duì)于年輕女孩來(lái)說(shuō),她們想變美的同時(shí),去拍個(gè)照打個(gè)卡,所以在裝修這一塊一定要裝出自己的特色,把造型設(shè)計(jì)做好,當(dāng)然也不一定需要環(huán)境出彩,如果你家甜品做的好,顧客也愿意沖著這一點(diǎn)來(lái),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)要有亮點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)。
○拓客品項(xiàng)的選擇。如果皮膚管理店做不好拓客項(xiàng)目的選擇,還不如不做。皮膚管理店要了解門(mén)店哪個(gè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率高,轉(zhuǎn)化率高的點(diǎn)是什么?顧客會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)項(xiàng)目留在你們門(mén)店成功率更高點(diǎn)?一定要拿成功率高的項(xiàng)目去做。我們?cè)谶x拓客品相的時(shí)候,應(yīng)該首先考慮的是品相復(fù)購(gòu)的周期的問(wèn)題,因?yàn)閺?fù)購(gòu)周期短的話(huà),顧客就會(huì)想著快速買(mǎi)單成交。其次選擇一些前后有對(duì)比效果的,通過(guò)篩選項(xiàng)目,來(lái)確定主拓客品項(xiàng)。另外還有輔托客品相對(duì),在主輔的過(guò)程中,要去了解品相它有沒(méi)有什么特色,這就是拓客品項(xiàng)選擇。拓客品項(xiàng)的選擇有一個(gè)淘汰和對(duì)比的過(guò)程。
○拓客渠道的投放。當(dāng)確定好品相的時(shí)候,就要去找到拓客渠道的環(huán)節(jié),到底是在線(xiàn)上拓客還是在線(xiàn)下拓客,還是在于什么裂變突破?如果你想做好線(xiàn)上拓客,你就必須要有新點(diǎn)有亮點(diǎn)、有特點(diǎn),新亮特這幾個(gè)點(diǎn)非常重要,因?yàn)楝F(xiàn)在咱們打希望拓客,拓的都是年輕人群,這些顧客群體為新的東西特色的東西,別人家沒(méi)有東西而感興趣。所以皮膚管理店要考慮,如果說(shuō)做線(xiàn)上的話(huà),門(mén)店的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)一定要非常nice,如果說(shuō)做線(xiàn)下的話(huà),要要具備資源談判能力。比如沙龍拓客,做一場(chǎng)沙龍,然后老客帶新客,這也是線(xiàn)下裂變的一種方式。
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