如今，越來(lái)越多的人開(kāi)始注重健康和養(yǎng)生問(wèn)題，美容院自然很快重視到顧客這方面的需求，并推出了關(guān)于肝膽經(jīng)的護(hù)理的美容養(yǎng)生項(xiàng)目。對(duì)于推出這類項(xiàng)目的美容院，美容師應(yīng)該如何在顧客上門的時(shí)候通過(guò)有效的銷售話術(shù)，促成肝膽經(jīng)項(xiàng)目的銷售呢?

　　重點(diǎn)一、抓住消費(fèi)者的需求點(diǎn)

　　銷售必須要先從贊美顧客開(kāi)始，從贊美的話語(yǔ)中引出顧客的需求。在此過(guò)程中，美容師要清楚贊美對(duì)方的目的是要帶動(dòng)消費(fèi)者的情緒，把現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)動(dòng)起來(lái)，同時(shí)向她們展示自己的關(guān)心之情，接著再根據(jù)找到的需求點(diǎn)，名正言順地將其作為肝膽經(jīng)銷售的切入點(diǎn)。

　　重點(diǎn)二、延伸需求

　　先搞清楚消客戶的身體狀況，然后再把這病癥的危害性擴(kuò)大，從一個(gè)小小的問(wèn)題延伸到別的一些問(wèn)題。讓對(duì)方對(duì)自己身體的病癥產(chǎn)生足夠的危機(jī)感，在此基礎(chǔ)上向顧客介紹肝膽經(jīng)項(xiàng)目的功效，這樣客戶們自然會(huì)愿意了解具體情況了。

　　重點(diǎn)三、案例列舉法

　　利用舉例子或者是講故事的一些方法，讓消費(fèi)者更加深入地了解肝膽經(jīng)堵塞可能導(dǎo)致的后果以及危害，從而打動(dòng)對(duì)方主動(dòng)了解這個(gè)項(xiàng)目。然后再列舉顧客的成功案例，向顧客證明該項(xiàng)目的作用。

　　重點(diǎn)四、分享養(yǎng)生方法

　　當(dāng)給消費(fèi)者講解案例的時(shí)候，還必須從專業(yè)角度出發(fā)，給顧客分享一些養(yǎng)生小知識(shí)，讓她們感覺(jué)到美容院其實(shí)并沒(méi)有在推銷什么產(chǎn)品，而是真真正正、實(shí)實(shí)在在的為她們的身體著想，這樣她們才會(huì)愿意聽(tīng)下去。不然就算美容師說(shuō)的再好，她們也會(huì)抱著一種對(duì)方就是想要騙我買服務(wù)、買東西的想法，在這種抵觸的情緒下，就算將項(xiàng)目吹噓的天花爛墜也是沒(méi)有任何效果的。

　　重點(diǎn)五、提供免費(fèi)檢測(cè)

　　利用免費(fèi)檢測(cè)這種方式，讓消費(fèi)者直觀看到自己身體存在的一些病癥，或是進(jìn)行肝膽經(jīng)保養(yǎng)的迫切性，相信看到科學(xué)的檢測(cè)結(jié)果以后，從實(shí)際出發(fā)，顧客對(duì)項(xiàng)目推銷的認(rèn)可度會(huì)大大提升。

　　重點(diǎn)六、售后服務(wù)態(tài)度

　　客人下單以后并不代表就沒(méi)事情了，當(dāng)她們付費(fèi)以后，貼心的售后服務(wù)是保證顧客二次消費(fèi)的有利方式，美容師不要忘記多關(guān)注顧客的個(gè)人狀況，可以在交談中為顧客分享養(yǎng)生知識(shí)，以及做肝膽經(jīng)項(xiàng)目后的一些護(hù)理注意事項(xiàng)。

　　肝膽經(jīng)項(xiàng)目并不是一錘子買賣，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的服務(wù)。因此不管是售前、還是售后都要做好，特別是售后方面更應(yīng)得到重視。要讓顧客時(shí)刻感受到美容院的細(xì)心與貼心，才可以吸引她們長(zhǎng)期消費(fèi)。

相關(guān)內(nèi)容：

《四種美容院最值得擁有的專業(yè)項(xiàng)目》

《美容院哪些項(xiàng)目能夠帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)》

《六七月美容院推出哪些項(xiàng)目有助于拓客》