創(chuàng)業(yè)往往與困難等詞聯(lián)系在一次,的確,在創(chuàng)業(yè)之路上十分艱辛,如果比較輕松的話,我們便管它叫做投資了。今天小編所寫的這篇文章是針對創(chuàng)業(yè)型老板的,她們在美容院不僅僅扮演老板角色,也扮演著店長角色。
如果你想創(chuàng)業(yè)開一家美容院,為了節(jié)約成本,想自己管理店面,先看看你是否能勝任這些工作角色?如果能,恭喜你,你一定會是一個合格的店長,一位成功的老板。
1、管理者角色:這是美容店長最基本的職能,店長是美容院的頂梁柱,在人員管理,事物管理,活動管理、財務(wù)管理以及銷售管理和一些瑣碎事情都統(tǒng)一歸店長管,對于店長來說,就好像是一個管家,店內(nèi)大小事務(wù)都要管好。
2、銷售者角色:除了管理好店內(nèi)大小事務(wù),銷售工作也需要做好,一般小型美容院沒有設(shè)立顧問崗位,店長便充當銷售顧問,負責銷售;大型美容院,即便有顧問,但有很多大單需要店長出馬才能搞定。店長需要總結(jié)銷售成績,找出銷售問題,解決銷售難題。
3、激勵者角色:店長在美容院是既當?shù)之攱?,不僅僅要做事實,而且要為員工打氣,激勵員工,調(diào)整員工心態(tài),讓她們能夠全身心的投入到工作中去,以飽滿的熱情和積極的態(tài)度服務(wù)好顧客。
4、培訓者角色:美容院無論是招學徒還是熟手,都需要經(jīng)過培訓才能正式上崗,美容院以后新增產(chǎn)品,項目和儀器,都會先由店長接觸學習再教授給員工。對于美容院而言,店長自我提升遠遠不夠,更要將通過培訓的方式讓員工也掌握知識和技能。
5、溝通者角色:與其說是溝通者,不如說是協(xié)調(diào)者,美容院的員工有很多,難免會有矛盾,店長需要化解這些矛盾,保持店內(nèi)員工之間的團結(jié),創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,提升員工工作積極性。有時候員工心理出現(xiàn)不愉快的情況,店長要給員工談心,努力開導,提供建議,幫助她們走出困境。
6、領(lǐng)路人角色:有很多人工作不僅僅是為錢,而是自我成長,一店之長要有遠見,能夠帶領(lǐng)員工共同進步,且開拓視野,在職場中找到應有的價值。
由此可見,如果你創(chuàng)業(yè)開美容院,并且是自己擔任店長,那么,以上所提到的七個方面都是店長必須要擔任的角色??纯催@些能力是否是你所具備的,再看看你是否能夠?qū)W會,若你的答案是肯定的,那么你一定會成功開美容院。
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