近年來(lái)，服務(wù)業(yè)為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都致力于打造讓消費(fèi)者更感貼心的服務(wù)。越來(lái)越多美容院從商業(yè)中心走進(jìn)社區(qū)，將美容養(yǎng)生變成一種更方便、更快捷的消費(fèi)品?，F(xiàn)如今，顧客們的消費(fèi)層次逐漸提升，高檔美容院也有了更大的發(fā)展?jié)摿?。今天我們就?lái)談?wù)?，如何將美容院成功打入高端社區(qū)。
一、定位精準(zhǔn) 要想讓高端社區(qū)的居民接受這家美容院，一定要找準(zhǔn)美容院的精準(zhǔn)定位。即以高端美容面向社區(qū)居民，美容院的檔次要與居民的消費(fèi)水平和美容習(xí)慣相匹配。這就要求在美容產(chǎn)品選擇、美容院裝修等多方面進(jìn)行匹配的選擇。這樣才能夠使美容院滿(mǎn)足顧客的消費(fèi)需要，獲得她們的認(rèn)可和接受。
二、奢華定制 居住在高端社區(qū)內(nèi)的居民，一定是非常懂得保養(yǎng)自己的人，在美容用品的選擇她們往往追求高品質(zhì)。所以高端社區(qū)美容院應(yīng)該配備相應(yīng)的高質(zhì)量產(chǎn)品，并且根據(jù)顧客的具體需要進(jìn)行具體方案定制，以更好地為顧客提供服務(wù)。
三、裝修精美 美容院的裝潢要與高端社區(qū)相匹配，好是選擇與社區(qū)風(fēng)格同類(lèi)型的裝潢，在壁紙、吊燈等具體細(xì)節(jié)方面也要精心選擇，讓顧客獲得視覺(jué)享受。
四、多種方式營(yíng)銷(xiāo) 為了更好的打響知名度，要在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行多種方式的營(yíng)銷(xiāo)。比如利用微信、微博等新型社交平臺(tái)來(lái)進(jìn)行宣傳，這種宣傳不僅成本低，覆蓋的人群還更加廣泛，能夠達(dá)到很好的宣傳效果。
五、提升服務(wù) 為了滿(mǎn)足顧客的需要，一定要提供專(zhuān)業(yè)的美容師和工作人員，保障為顧客提供專(zhuān)業(yè)的美容和貼心的服務(wù)，讓顧客在美容院有好的感受。這樣才能夠讓顧客長(zhǎng)久的前來(lái)消費(fèi)，培養(yǎng)穩(wěn)定的顧客群體，使美容院能夠獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。
六、專(zhuān)屬服務(wù) 要想滿(mǎn)足高端社區(qū)顧客的需要，美容院可以推出一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)美容師了解顧客皮膚的真實(shí)狀況，并針對(duì)此提出具體的美容方案。且美容師與顧客建立長(zhǎng)久的合作，這樣就能夠牢牢地抓住顧客的心。
七、特殊活動(dòng) 美容院可以定期舉行一些特殊活動(dòng)，以增強(qiáng)與顧客的互動(dòng)、活躍店內(nèi)氣氛、達(dá)到良好的宣傳目的。這樣做不僅能夠增強(qiáng)與此前消費(fèi)者的粘性，還能夠吸引新的顧客前來(lái)消費(fèi)，從而達(dá)到雙重的目的。
要想在高端社區(qū)讓美容院獲得良好的發(fā)展，一定要找準(zhǔn)定位，注意上述幾大方面，這樣才能牢牢的抓住消費(fèi)者的心。
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