想要開好一家美容院,重在經(jīng)營和管理。很多
美容院加盟店老板都曾疑惑,明明我選擇了一個(gè)知名度、專業(yè)性都很不錯(cuò)的加盟品牌,這個(gè)品牌擁有很多成功的加盟案例,但為什么加盟店到了自己手上卻怎么都做不起來呢?其實(shí)這主要是因?yàn)樗慕?jīng)營管理模式除了問題。只有找到正確的管理方法,美容院才能立于不敗之地。
一、擴(kuò)大影響和知名度是美容院的首要目標(biāo) 如果一家美容院不為客戶所知,那么它的產(chǎn)品和服務(wù)即使再好,也不會(huì)有人來消費(fèi)。只有美容院的知名度高了,顧客才會(huì)愿意上門。在提升知名度方面,美容院可以參考很多做法:
![美容院加盟店經(jīng)營](/upfile/201801241621214380.jpg)
首先,店長可以每天帶領(lǐng)員工在店門口做個(gè)早操,雖然不少員工可能會(huì)覺得這種做法非常羞恥,但這確實(shí)有助于吸引當(dāng)?shù)鼐用竦淖⒁饬?,展現(xiàn)美容院的文化、提升影響力;
其次,可以通過傳統(tǒng)的派單進(jìn)行宣傳。安排專人在美容院附近人流密集處分發(fā)美容院的產(chǎn)品項(xiàng)目宣傳海報(bào),或是優(yōu)惠券、打折卡、體驗(yàn)券等等,這樣直截了當(dāng)?shù)男麄鞣椒梢詾槊廊菰何嘤行枨蟮念櫩?
在次,可以利用團(tuán)購、朋友圈等媒體途徑進(jìn)行宣傳?,F(xiàn)如今大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)十分普及,很多人在消費(fèi)前都會(huì)在這些網(wǎng)站上查看相關(guān)信息推薦和商家評(píng)價(jià)等等,剛開業(yè)的美容院加盟店如果知名度不高,其實(shí)可以利用這一途徑進(jìn)行推廣,這樣可以在短時(shí)間內(nèi)幫美容院聚集一定的人氣。此外,微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息也是不錯(cuò)的選擇。
二、完善店內(nèi)設(shè)施提高服務(wù)體驗(yàn) 美容院是一個(gè)消費(fèi)放松的場所,能帶給顧客舒適的享受和體驗(yàn)是美容院的服務(wù)原則,為了進(jìn)一步提高顧客滿意度,美容院應(yīng)該完善店內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施,無論是店內(nèi)的音樂、燈光還是空調(diào)溫度,各項(xiàng)細(xì)節(jié)都應(yīng)該注意到,這樣顧客在美容院中才能有更好的感受。
此外,美容院的產(chǎn)品及項(xiàng)目效果是顧客最關(guān)心的問題,為了更好保障這一點(diǎn),美容院還要完善各項(xiàng)專業(yè)設(shè)備,再配合美容師的手法操作,才能給顧客提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、保證員工的經(jīng)濟(jì)收入是保障服務(wù)的關(guān)鍵 員工是美容院和顧客之間的樞紐,如果員工服務(wù)不到位,將會(huì)直接影響顧客對(duì)美容院的感官,但很多美容院老板并未認(rèn)識(shí)到員工對(duì)美容院的重要性,在工資上壓榨員工,總希望她們干得越多越好,拿得越少越好,卻不知道這種“只想驢拉磨,不讓驢吃飽”的行為最容易消磨員工的工作積極性。如果員工每天都用消極的態(tài)度面對(duì)工作,那么自然無法帶給顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
想開好一家美容院加盟店,光有品牌還不夠,以上三點(diǎn)也必須注意,這樣美容院才能經(jīng)營得更順利!