美容行業(yè)的飛速發(fā)展讓越來越多人看到了其中的巨大利益,許多美業(yè)從業(yè)者、投資人、甚至是從沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的外行都對這一行充滿了興趣,哪怕對美業(yè)幾乎完全缺乏認(rèn)識,只要攢夠了錢,就動(dòng)起了開店的心思。再加上現(xiàn)在美容院加盟的門檻越來越低,有些加盟品牌甚至采用了全方位一站式的加盟模式,從儀器到產(chǎn)品再到大大小小的美容工具,全方位給投資者配齊,這更讓一些毫無經(jīng)驗(yàn)的投資人看到了開店的捷徑。
對于現(xiàn)在的美容院創(chuàng)業(yè)者來說,只要找到了適合的加盟品牌,在人流量大的好地段選好門面,按照加盟品牌的設(shè)計(jì)方案裝完修,產(chǎn)品、儀器一到位,招幾個(gè)美容師,就覺得萬事俱備,只欠東風(fēng),可以直接等著顧客上門了,卻不知道,美容院最重要的營銷利器就是項(xiàng)目。
很多對美業(yè)缺乏深入了解的美容院老板在選擇項(xiàng)目的時(shí)候都相當(dāng)盲目,存在非常嚴(yán)重的跟風(fēng)現(xiàn)象:聽說現(xiàn)在半永久紋繡受歡迎?要引進(jìn);水光針、玻尿酸之類的微整項(xiàng)目很吃香?要引進(jìn);私密護(hù)理、中醫(yī)養(yǎng)生好像市場也挺大?要引進(jìn);瘦身美體的需求量激增?要引進(jìn);光電美容是行業(yè)發(fā)展趨勢?這怎么能少!最終,店里面的項(xiàng)目是越來越多,看起來好像挺豐富的,想必能滿足大部分顧客的需求。
到了新店開業(yè)階段,各種推廣方式齊上陣,什么特價(jià)體驗(yàn)套餐,什么消費(fèi)贈(zèng)送小禮品,什么砸金蛋抽禮包,在活動(dòng)的刺激下,店里面一下涌進(jìn)來大批的顧客,黑壓壓一片全是人頭,看起來以后生意一定差不了,然而開業(yè)活動(dòng)一結(jié)束,消費(fèi)者對新店的熱情也就慢慢消退,之前到店里來的顧客卻再也不上門了。
接下來又是各種約客手段,又是短信又是電話,顧客要么不回,要么拒接,要么就是各種借口進(jìn)行推脫,反正就是不愿意來,每天熙熙攘攘的幾個(gè)顧客,連支付店面租金和美容師的工資都不夠,連續(xù)虧損幾個(gè)月,前不久才火熱開業(yè)的美容院就直接步入了“關(guān)門大吉”。
很多老板都想不通自己美容院開不下去的問題究竟在哪里,其實(shí)歸根究底其實(shí)是品項(xiàng)管理沒有做到位,店內(nèi)的項(xiàng)目看似很多,但卻缺乏追根本的核心競爭力,沒有針對本店的主要客源制定最符合她們需求的項(xiàng)目,也沒有有規(guī)劃的開展?fàn)I銷促銷政策,對于重點(diǎn)項(xiàng)目沒有進(jìn)行正確的引導(dǎo)和推廣,這樣自然吸引不到目標(biāo)客戶。對于美容院老板來說,想讓自己的美容院長期生存下去,就必須重視品項(xiàng)管理,找到最適合自己美容院的盈利模式,滿足目標(biāo)顧客的需求,這才能為美容院實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。