在美容院里，我們幾乎每天都可以見到這樣的顧客，她們一開始都表現(xiàn)出有意向購(gòu)買我們的產(chǎn)品，但是在美容師滔滔不絕的介紹之后，又簡(jiǎn)單地回一句，我再考慮考慮吧。事實(shí)上這些顧客都是美容院的潛在消費(fèi)市場(chǎng)，只要把握了談話技巧，就可以很快的促成交易。那么對(duì)于這些猶豫不決的顧客，有哪些技巧可以促成交易呢?

　　首、假定式銷售

　　假定顧客購(gòu)買意向，幫助顧客縮小選擇范圍。在銷售時(shí)好將產(chǎn)品介紹集中在兩至三種產(chǎn)品上，將其他的產(chǎn)品收回。假定顧客已經(jīng)決定要購(gòu)買，只是不知道選擇哪一種，幫助顧客采取二選其一或三選其一的辦法，通過(guò)這樣的問(wèn)話技巧在顧客心中無(wú)形的形成了自己需要購(gòu)買的心理，而銷售人員則在幫他選定主意。那么這樣促成交易就很容易了。

　　第二、反問(wèn)式銷售

　　這種反問(wèn)式銷售的意思是，如果客戶是前來(lái)購(gòu)買某類產(chǎn)品的，但恰巧店內(nèi)沒有此類產(chǎn)品，那么可以借機(jī)推出其他品牌同樣功能的產(chǎn)品，而達(dá)到銷售其他品牌的效果。比如有顧客問(wèn)你“你們家有某某品牌防曬霜嗎”，這時(shí)銷售員可以回答“不好意思，我們雖然沒有這款品牌的防曬霜，但是我們有一款效果更好的防曬霜，你要不要試一下呢”。

　　第三、推薦式營(yíng)銷

　　對(duì)于美容行業(yè)來(lái)說(shuō)，需要緊跟時(shí)尚潮流，產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，如果推出一款新的產(chǎn)品而顧客由于沒有聽說(shuō)過(guò)這種產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不放心，所以這時(shí)可以建議顧客先買一點(diǎn)試試看，如果有效果了再進(jìn)行大量購(gòu)買。而買點(diǎn)產(chǎn)品試試看，又不會(huì)花費(fèi)太多的錢，如果效果真心滿意那么顧客一定會(huì)回頭購(gòu)買。

　　第四、針對(duì)性銷售

　　要注意觀察客戶需求，有些客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)比較挑剔，對(duì)于品牌成分、效果、功能喜歡一再考量。如果在這時(shí)聰明的推銷員就不要打斷客戶，并且盡可能的多詢問(wèn)客戶對(duì)于物品有哪些需求，避開物品價(jià)格不談，根據(jù)客戶需求推薦客戶喜歡的品種。用耐心細(xì)致服務(wù)不但有利于促進(jìn)成交，還可以增加客戶對(duì)你的好感。

　　第五、使用饑餓營(yíng)銷法

　　人們總是對(duì)得不到的商品格外青睞。如果你的顧客對(duì)于買某樣商品還猶豫不決時(shí)，銷售人員可以采用饑餓營(yíng)銷的方法，譬如可以對(duì)顧客說(shuō)“這一類產(chǎn)品是限量生產(chǎn)的”，或者“此類產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)，這是最后一個(gè)了，現(xiàn)在不買以后就沒有了”，或者“今天是打折日，到了明天就拿不到這樣的折扣力度了”，這樣的饑餓營(yíng)銷方法都可以促成交易。

　　第六、快刀斬亂麻式銷售

　　如果在上述銷售技巧都行不通時(shí)，就可以使出快刀斬亂麻的銷售方式。例如，如果認(rèn)準(zhǔn)了客戶有購(gòu)買意向但仍猶豫不決，可以直接將商品放在客戶手中，并對(duì)他說(shuō)“這款商品如此適合你，你就趕快買了吧!”

　　第七、欲擒故縱

　　對(duì)于有些天生優(yōu)柔寡斷的顧客來(lái)說(shuō)，就算碰見了喜歡的商品也總是習(xí)慣性的拖拖拉拉，猶豫不決。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)不妨再詳細(xì)介紹產(chǎn)品之后裝作還有其他顧客要接待，或者是像其他顧客推薦此類產(chǎn)品的舉動(dòng)。這樣假裝離開的舉動(dòng)，有時(shí)會(huì)促使顧客下定購(gòu)買決心。