開美容院,對員工的管理一直是美容院店長所費心思的一件事,管理的好,美容院的月績就越好,但是管理的不好,美容院將面臨的就是沒有顧客,業(yè)績很難做上去。那么我們該如何管理員工呢?下面普麗緹莎小編給大家提供以下一些管理方法:
美容院從整體上來說是一個團隊,它的成長離不開任何一個員工的配合,所以一個成功的管理者一定要有著一群高素質(zhì)的員工。對一個美容院而言,要想提高員工的素質(zhì),就必須加強管理。實現(xiàn)美容院整體的發(fā)展,美容院能夠更穩(wěn)定在市場中經(jīng)營下去。要知道如今美容院的發(fā)展不再僅僅只是和本土的美容院進行競爭,而且還要面對外來美容院的競爭壓力。所以美容院團隊在組建中,管理團隊成為了美容院是否能夠穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。而團隊中的核心力量乃是美容師,美容師的管理于是就成為了美容院管理中的重頭戲。
1、增強員工的自主權(quán):美容院管理者要充分的發(fā)揮員工的主動性,其最重要的就是擴大員工的自主權(quán)。也許有不少人就認為這樣就會造成美容師各行其是,管理者大權(quán)旁落。其實事實并不是這樣的,一個有遠見的管理者會建立一個嚴格的管理制度,對也這種問題就有了一個很好的防患了。比如,給予每一位美容師都能給予顧客打折的權(quán)利,但是折扣必須在美容院所規(guī)定的范圍內(nèi),這樣就不會產(chǎn)生什么事都向上層請示了。當然,我們也不否認美容院中存在一些濫用權(quán)利的員工。這個時候我們就要防止和客服這種現(xiàn)象的發(fā)生了。管理者就要多出來制止和監(jiān)督這類員工的工作了。讓她們思想能夠用在正途上,給美容院帶來利益。
2、激發(fā)員工的獨創(chuàng)性:如今的美容市場,人力資源不再是種簡單的體力勞動,不是簡單的機械的模仿,而是一種智慧的較量。美容院老板要充分利月自己內(nèi)部的人力資源。發(fā)揮自己的獨創(chuàng)性,走出一條適合美容院發(fā)展的特色道路,才能讓美容院增加更多的利潤。
3、定期給員工進行培訓:不管你經(jīng)營的美容院規(guī)模有多大,檔次有多高多低,都應該有自己的獨特風格,更要符合顧客消費的心理。隨著美容行業(yè)的產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快,培訓也是美容院至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。培訓的目的就是讓美容院熟悉美容產(chǎn)品和美容手法,以及美容院跟顧客服務的技巧。