在美容院經(jīng)營中，要完全避免員工的流失幾乎是不可能的，也沒有這個必要。盡管如此，聰明的老板還是應該盡量想辦法降低員工的流失率，同時對將要發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的員工流失問題采取恰當?shù)奶幚泶胧?，以便穩(wěn)定美容院生意和其他在職美容師的情緒。

　　狀況一：有跡可尋型：一般美容師在正式提出辭職之前，都會有些不尋常的表現(xiàn)，如工作專心度下降、遲到、缺勤和早退現(xiàn)象增加等。因為員工決定跳不跳槽也是一個折磨自己的痛苦過程。

　　解決之道：這時老板可以跟尚未拿定主意的員工好好談次心,從而安撫美容師的心，引導她考慮一些美容院實際存在但不能從數(shù)量上測量出來的積極因素。這時候，員工往往首先會很吃驚，自己認為很秘密的心理活動被老板發(fā)現(xiàn)了，她會從心理感覺到自己被重視，也會比較平靜地對自己的決定重新思考。也可能會想到許多過去沒有注意到的美容院的好處，尤其是那些不能用金錢來衡量的好處。

　　狀況二：無跡可尋型：盡管員工在離職之前有許多征兆，但并不是所有老板都能在員工提出辭職前看出苗頭。不過還有第二道“防線”可用，即積極勸阻。

　　解決之道：首先，作為老板對這件事要有很強烈的反應。因為所有員工都很重視老板這時的反應，自己的價值被肯定和認可是一件值得自豪的事情。如果你正在開會，千萬不要說“等我開完會再談”之類的話，好是馬上放下手中的事情，這樣才能夠明確地向提出請求的員工顯示，她的去留比這一日常工作更重要。如果這時你的反應不冷不熱，那么員工本來只有的三分去意也會變成八分了。當然，更不能說出“要走就走”之類的氣話。

　　在員工向老板吐露了辭職意愿之后，老板對此要絕對保密。對員工來說，這是為她改變主意繼續(xù)留在美容院工作消除的一個障礙，這個障礙有可能使她在重新考慮自己的決定時變得猶豫不決。因為在決定辭職之后再推翻自己的選擇，無論怎么說都是一件很令人尷尬的事情。如果美容院中的其他人對此毫不知情，員工就還有進行選擇的可能。如果這一消息馬上傳開，這個員工即使沒有下決心，也會很快決定走了。這時老板可以與提出辭職的員工坦誠談心。有一些員工可能并不是真心要離開美容院，而是想通過這樣的方式來實現(xiàn)自己的愿望，如工資晉級、職位變換等。這種談話實際上可以看成是美容院與員工進行的又一次“勞資談判”。談心時，一方面要誠懇地勸說員工留下來。另一方面要傾聽員工對美容院的意見，尤其是她辭職的原因。通過這樣的談話，老板其實可以了解到美容院管理中存在的一些曾經(jīng)被忽視的問題，而這些對于改善美容院經(jīng)營管理有百利而無一害。

　　如果以上的措施都不奏效，美容院也不能強留員工。這時，應該采取積極措施減少由于該員工流動帶來的損失，并分析員工流動是否會泄露美容院的商業(yè)或技術秘密，是否會帶走美容院的市場份額，是否還有必須在離開之前了結(jié)的義務、債務等，以大限度減少美容院的損失。