怎么樣可以讓美容院吸引到更多的顧客呢?相信很多美容經(jīng)營人員,都會(huì)考慮這個(gè)問題。實(shí)際上,美容院想要引起更多的顧客前來消費(fèi),最重要的還是在于兩點(diǎn),你的服務(wù)以及產(chǎn)品。因此作為美容院的管理者,最重要的是提高自身的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。除此之外,在美容院經(jīng)營管理上的一些細(xì)節(jié)之處,同樣對(duì)顧客消費(fèi)心理有一定的影響。下面,普麗緹莎向大家貢獻(xiàn)幾個(gè)小妙招,希望可以幫助你的美容院吸引到更多顧客。
NO1布置好前臺(tái)
顧客到了美容院之后,往往首眼會(huì)觀察前臺(tái)的位置,有的顧客還會(huì)前去詢問。所以美容院的前臺(tái)應(yīng)該靠近門口處,以便于工作人員更快的接待顧客。當(dāng)顧客進(jìn)入到美容院之后,可能還需要等美容老師過來。所以我們可以在等候區(qū)放置一些舒適的軟墊座位,座位的的顏色和紋理取決于想吸引的客戶類型。同時(shí)放一些書籍雜志在旁邊,使顧客在等待的時(shí)候不至于很無聊,如果可能的話,將座位遠(yuǎn)離窗戶和門,以防止陽光直射影響顧客。這樣顧客才會(huì)感覺到溫馨和貼心。
NO2設(shè)置會(huì)員卡
美容院為了盈利,需要不斷挖掘新顧客前來消費(fèi),挖掘新顧客的方法很多,其中之一就是辦會(huì)員卡。此種介紹卡的目的在于以增強(qiáng)口碑的效果,積極開拓會(huì)員,并且讓顧客辦會(huì)員卡還可以留住顧客群。需要注意的是,美容師需要詳細(xì)的介紹會(huì)員卡的相關(guān)優(yōu)惠措施,并且對(duì)使用會(huì)員卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施。在開辦會(huì)員卡的時(shí)候,管理者應(yīng)配合當(dāng)時(shí)的營運(yùn)情形、季節(jié)特色、流行趨勢(shì)等,使美容的意愿創(chuàng)意化,達(dá)到真正提高美容動(dòng)機(jī)的目的。除此之外,為了開發(fā)新的顧客,美容院還可以給介紹新顧客的老顧客一些優(yōu)惠政策,例如介紹了新顧客達(dá)到五人以上,可以享受某產(chǎn)品八折優(yōu)惠,如果介紹的人數(shù)達(dá)到十人,可以享受更多的優(yōu)惠。
NO3營造良好氣氛
美容院可以根據(jù)周圍顧客的習(xí)慣,設(shè)計(jì)出新穎的店面形象,營造別致的氛圍,來滿足周邊顧客的消費(fèi)心理??赡苡行┟廊菪袠I(yè)工作者會(huì)有這樣的困惑,什么樣的氣氛會(huì)讓顧客感到是一種享受?我們都知道美容院里的氛圍需要迎合顧客的心理,但是卻不知如何去營造這種氣氛。實(shí)際上方法很簡單,所以美容院在裝潢和布置的時(shí)候一定要舒適,創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。在店內(nèi)裝潢時(shí),墻壁顏色應(yīng)選擇讓人心情寬松舒暢的色彩,以低色調(diào)為底色,在搭配色彩亮麗的道具和使用富有對(duì)比效果的飾品,這樣一來,美容院就可以成為一個(gè)受顧客歡迎的場所。