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美容院促銷的方式有很多種的類型,今天我們就來具體的了解下其中十分常用的一種,那就是人情促銷,這種的方式用的好的話可以給美容院帶來很大的利益,下面我們就來具體的了解下具體要怎么做?
一、美容院“人情促銷”作用,如何做
1、周年店慶
這個(gè)方式是一種很好的營(yíng)銷方法,能夠做到讓美容院和顧客之間的感情更加的緊密,我們可以借助于活動(dòng)來對(duì)顧客這一年來的信賴進(jìn)行答謝,還要注意的是要給予優(yōu)惠力度足夠大的活動(dòng),這樣對(duì)于吸引顧客有更好的效果,如果活動(dòng)開展的好,往往是可以很好的提高美容院的美譽(yù)度的。
2、靚湯答謝
有一些地方習(xí)俗中,餐館老板會(huì)選擇根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日來制作一些特色的菜肴來答謝顧客的支持。實(shí)際上這種的方式,美容院也是可以學(xué)習(xí)的,比如如果是在炎熱的夏天可以選擇熬一些綠豆湯、銀耳湯之類的飲品給消費(fèi)者食用,冬天可以泡一些枸杞茶之類的養(yǎng)膚美顏的飲品。
3、會(huì)員活動(dòng)
美容院還可以通過會(huì)員活動(dòng)的定期舉辦來加強(qiáng)顧客和自己的聯(lián)系,最為常見的有插畫、轟趴聚會(huì)等等,還要注意的是在活動(dòng)結(jié)束之后還需要通過微信將相關(guān)的活動(dòng)照片發(fā)送到顧客手中,或者是直接打印出成品來寄送,還可以附帶的贈(zèng)送一下小禮品。
4、問候促銷
在節(jié)假日時(shí)期還可以通過電腦手機(jī)等發(fā)短信息的方式來對(duì)顧客表現(xiàn)體貼,同時(shí)還可以適當(dāng)?shù)奶嵋幌旅廊菰航诘拇黉N活動(dòng)信息。
5、顧客檔案促銷
在對(duì)顧客的信息方面一定要注意做好管理,對(duì)于每位顧客的信息都要有所保存,這樣在進(jìn)行活動(dòng)開展、顧客的正常來院消費(fèi)的時(shí)候都會(huì)有很好的參考作用。
二、美容行業(yè)人情促銷需要注意的事項(xiàng)有哪些
1、細(xì)節(jié)決定成敗
在經(jīng)營(yíng)美容院中無論是美容師接待顧客的態(tài)度,還是從穿著方面都要十分的注意細(xì)節(jié)。同時(shí)在院內(nèi)管理上也要注意細(xì)節(jié),比如可以在美容院內(nèi)的休閑區(qū)放一些小零食等讓顧客食用,情人節(jié)需要注意在店中布置鮮花,讓顧客憑借個(gè)人喜好拿走一枝等等,這種贈(zèng)送禮品的方式和傳統(tǒng)的促銷不同的地方在于看似漫不經(jīng)心,實(shí)際上正是因?yàn)檫@些小細(xì)節(jié)的注意,而有著良好的“四兩撥千斤”的作用。
2、日常問候
對(duì)于美容院來說,還有一個(gè)經(jīng)常需要做的就是對(duì)顧客的日常問候,這可以算是基礎(chǔ)性工作之一了,在進(jìn)行定期回訪的時(shí)候一定要注意對(duì)顧客噓長(zhǎng)問暖。在顧客生日時(shí),需要給與必要的祝福和問候,還可以通過廣播等方式為顧客點(diǎn)歌祝福,這種方式雖然是比較傳統(tǒng)的,但還是會(huì)給顧客留下很好的印象。需要注意的是如果是遠(yuǎn)道而來的顧客,一定要親自接送,這種的體貼顧客是可以很好的感受到的。
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