美容院的基本人員配置中,美容師絕對是主力軍,若想要美容院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,留住好員工才能夠得以保證。如何能夠留住她們?又如何有效進行管理?且如何有效激勵她們工作的積極性?小編認為,這些都是美容院的普遍現(xiàn)象。不信你看發(fā)生在普麗緹莎美容院加盟店的這些案例。
普麗緹莎江西加盟店:美容院經營有2年的時間,店內有美容師5名,店內的生意比較好,有時候經常性需要加班,可是員工并不愿意,老板想了很多辦法,比方說提高加班費,請員工吃飯,給獎金等,但這些都不能夠滿足員工的胃口,總會鬧出一些是非,老板也是無奈,向總部求助支招。
![普麗緹莎加盟店](/upfile/201907231716222419.jpg)
普麗緹莎河南加盟店:美容院經營一年半時間,加上店長有4名員工,有天,老板去店內巡視,除店長,三名員工同時提要求,說要增加工資,增加福利等,使得老板一臉疑惑,甚至還有如果不加工資,就集體辭職不干,沒辦法,遇到素質差的員工暫且只能答應。老板也是一肚子苦水,向總部求助支招。
![普麗緹莎加盟店](/upfile/201907231716527232.jpg)
普麗緹莎武漢加盟店:美容院經營5年時間,店內有8名員工,其中4名老員工4名新員工。部分老員工的紀律性比較差,遲到早退現(xiàn)象嚴重,造成很不好的影響,但若是勸退,則會造成顧客被帶走、業(yè)績做不上來的風險,留在店內,讓規(guī)章制度成為一種擺設,老板也不知怎么辦才好,于是向總部求助。
![普麗緹莎加盟店](/upfile/201907231719018339.jpg)
面對這樣的問題,的確讓人頭疼,但也并不是沒有好的方式解決,針對她們所提出的問題,經過認真分析之后公司給與相對應的解決方案。基本上上面多提到的問題性員工屬于80/90后,她們所呈現(xiàn)出來的是價值多元化,性格表現(xiàn)為自我、獨立、聰明、自律性差等缺點,當然也有鮮明的優(yōu)點,比方說創(chuàng)造性強。她們工作有三大需求:掙到錢,學本領,求發(fā)展,從這些方面來看,正確引導與激勵就顯得尤為重要。
1、物質上的激勵:但凡是有一點點進步,員工都應該受到獎勵,可以是精神上或物質上的獎勵;
2、物質激勵可以是薪酬以外的現(xiàn)金或物品激勵,如果說是薪酬上的激勵,一定要建立公平的薪酬制度,在規(guī)定的目標達成后,既定的獎勵要兌現(xiàn),且激勵舉措一定是能夠看得見,摸得著,具備有上升空間的性質。
3、在激勵制度上要靈活應對,對于能力強的員工不能一味給與獎勵,也需要給予鞭策,保持競爭性和危機感,對于能力差的員工也不能只選擇懲罰,需要給予鼓勵與指引,增強她們的能力與自信心??傮w上提升她們工作積極性與主動性,提升整體素質。
4、帶有威脅性的員工屬于害群之馬,在沒有替補之前,暫且留用,招聘新人,加以培養(yǎng),培養(yǎng)新人忠誠度,等到能夠勝任之時,可以逐一清退不忠的員工。
5、員工不愿多做事,是因為她們沒有“主人翁意識”,需要加以培養(yǎng),讓員工多提建議,好的建議加以采納,也可以由提建議者負責執(zhí)行,讓員工能夠經常性的站在美容院的角度思考問題。
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