美容院的產(chǎn)品，項目有效果才能夠讓顧客滿意，可并不是每位顧客表現(xiàn)出滿意之后，會愿意為此買單，有很多顧客會心疼口袋里的錢。因此，面對想要有好的效果，又心疼錢的顧客，我們該如何應(yīng)對呢？
　　
　　凡是從事美業(yè)的人應(yīng)該都見到過這樣的現(xiàn)象：有很多顧客總會到各個美容院去嘗試體驗服務(wù)，在體驗之后被推薦辦理護(hù)理卡的時候總會以各種理由推脫，有的是沒有達(dá)到心理想要的效果，有的即便達(dá)到了，可還是心疼口袋里的錢，只愿意游走在不同的美容院，蹭低價格的體驗卡。

　　
　　如果一家美容院總是遇到這樣的顧客，美容院也不會長遠(yuǎn)經(jīng)營下去，只有加強(qiáng)對想要效果，又心疼錢的顧客消費觀的升級，才能夠獲得盈利。
　　
　　其實，顧客有用較低價格獲得好效果的心理我們能夠理解，換做是我們自己，也會有同樣的想法。這本就是人性，經(jīng)營美容院需要了解這點，也正是因為這樣，因此在美容院出現(xiàn)了“教育”一詞，這里所指的“教育”不是指學(xué)習(xí)，而是通過專業(yè)的引導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升顧客的消費觀念，那么如何提升呢？

　　
　　A、提高顧客對美容院的項目和服務(wù)的滿意度
　　
　　所有的成交都是建立在滿意的基礎(chǔ)之上，不會有人愿意為觀望而買單。提高顧客的滿意度，可以在項目的價格上給予優(yōu)惠，達(dá)到顧客的心理預(yù)期，也可以提供超值的服務(wù)，專業(yè)性是必備項，如果能夠提供物超所值的服務(wù)，更能夠提升顧客的滿意度。

　　
　　B、做好項目的設(shè)計和套設(shè)
　　
　　對美容院來說拓客固然重要，留客也十分重要，拓進(jìn)來的顧客不能夠形成轉(zhuǎn)化，是一種損失。拓客是開始，留客是重點。這年頭，沒有一點點套路，或許難以留住顧客。
　　
　　對于新顧客，對美容院的信任度基本上不會很高，要想讓顧客花費較大金額的錢是不大可能的，因此需要在項目上進(jìn)行調(diào)整，用較低的價格卡項來留住顧客，卡項金額設(shè)計在1000-3000元比較適宜。價格低一點，顧客會考慮接受，若價格過高，都沒有能夠給你咨詢哪不滿意的機(jī)會。
　　
　　C、做好項目粘度設(shè)計
　　
　　大家都知道蘋果手機(jī)貴，但買它的 用戶卻很多，甚至愿意賣腎，其原因大概是質(zhì)量好。難道他們不心疼錢嗎？不是，而是因為他們對蘋果手機(jī)滿意度高，蘋果手機(jī)用戶對其粘性強(qiáng)。美容院在項目設(shè)計上也應(yīng)該增強(qiáng)顧客粘性，在原有項目基礎(chǔ)上，增加附加項目贈送或優(yōu)惠，更能提供顧客滿意度。
　　
　　美容院項目的粘性要成為一種剛需，比方說季節(jié)性的項目對于顧客就是一種剛需，還有特定人群的針對性項目，比方說祛痘、祛斑、去紅血絲、產(chǎn)后修復(fù)、減肥項目都是針對特定人群的剛需項目。

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