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當(dāng)前位置: 首頁 美容院課堂 美容院經(jīng)營管理

美容院業(yè)績平平?jīng)]關(guān)系 關(guān)鍵是要知曉其原因

         俗話說,三十六行,行行出狀元。既然行行都有狀元,自然行行更多的是哪些默默無名的非狀元。從來一個行業(yè)都有做得非常優(yōu)異的,更多的卻是那些業(yè)績平平普普通通的,美容行業(yè)亦是如此。我們可以看到有的美容院生意異?;鸨嗟膭t是半生不死勉強(qiáng)度日的經(jīng)營狀態(tài),捫心自問,究竟是什么原因?qū)е滦袠I(yè)間的差異這么大呢?

提升美容院業(yè)績

  
  定位不準(zhǔn)確
  
  有的美容院自開業(yè)開始就根本沒有什么規(guī)劃可言,更不要說什么考慮消費(fèi)者群體的定位了,他們的一切裝修、裝飾、服務(wù)用品等的選擇都是一味的大而全的配套,或者是依照經(jīng)營者個人的喜好出發(fā),這樣一廂情愿的做法常常只會收到平淡無奇的效果。實際上,作為經(jīng)營投資者,應(yīng)該首先做好前期的規(guī)劃,從行業(yè)角度出發(fā),考慮周邊市場行情,分析附近的消費(fèi)者群體,然后再來對自己的經(jīng)營進(jìn)行定位整改。例如,張三的美容院在大學(xué)城,美容院的絕大部分受眾都是年輕女性,這時候如果弄什么成熟風(fēng)往往效果寥寥無幾,可以建議以甜美風(fēng)為基礎(chǔ),迎合附近女性的口味,拉近彼此距離。
  
  服務(wù)工作者的原因
  
  美容院的核心是服務(wù),而服務(wù)的實行者則是服務(wù)工作者,如果一個美容師自己都不注意自己的個人形象,全身邋邋遢遢奇奇怪怪,說話流里流氣拖拖拉拉,有誰放心把自己的美容工作交給這家美容院呢?作為服務(wù)工作者,應(yīng)該干凈整潔,有工作裝穿工作裝,無工作裝也要穿與自己職業(yè)相匹配的服飾,給消費(fèi)者自然大方,干凈素雅的感覺,溝通應(yīng)該語氣親切,工作該麻利的時候麻利,該舒緩的時候舒緩,給消費(fèi)者一種專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,讓他們信服的將自己的美容工作交付于服務(wù)者。
  
  管理工作上的懈怠
  
  一家沒有管理工作的美容院就是一盤散沙,雖然他們都知道和了解自己的工作,具備美容的相關(guān)技能,但是沒有管理,一切都不會具備積極性,業(yè)績又怎么提得上來?所以,管理是團(tuán)隊工作的靈魂。好的管理者,能夠起到掌舵者的作用,管理手下的一批服務(wù)人員團(tuán)體、消費(fèi)者跟蹤服務(wù)、店鋪日常的業(yè)務(wù)活動和日常經(jīng)營等,特別是經(jīng)營活動中一旦出現(xiàn)了問題,可以有效的及時排除,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊高效的完成每一單的服務(wù)要求,帶領(lǐng)著美容院這條大船乘風(fēng)破浪,奮勇前進(jìn)。
  

  沒有成功是一蹴而就的,也沒有一家美容院是一開業(yè)就注定成功的,業(yè)績平平往往需要經(jīng)營者先從自身的角度尋找原因,不應(yīng)該相互推諉相互扯皮,要及時改正自己的團(tuán)體在服務(wù)和推銷過程中存在的失誤,逐步完善整個經(jīng)營活動。讓消費(fèi)者滿意的同時,我們得到的是看得到的盈利,也許付出不一定就一定會有回報,但是學(xué)會經(jīng)營付出,我們得到回報的概率將極大的增加。


         小編推薦提升業(yè)績的優(yōu)質(zhì)文章:《如何提高美容院業(yè)績

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