不以盈利為目的的經營行為就是耍流氓，因此，美容院的運營和管理都離不開盈利，作為經營投資者，自然渴望生意會越來越好，上門消費的越來越多，盈利也越來越豐厚；作為員工，自然也希望自己業(yè)績越來越好，提成越來越高，薪資越來越豐厚。從這一方面來說，經營管理者和員工的利益是協調一致的。然而，美容行業(yè)更是一個長期的經營活動，我們更應該要注重其經營的過程。目前，在經營管理中存在哪些比較常見的問題呢？
　　

　　注重員工的推銷能力而忽視專業(yè)服務能力。一方面是美容院經營管理者希望自己的員工可以大化的給自己創(chuàng)造利潤，另一方面是員工為了爭分奪秒的提高自己的業(yè)績，這一氛圍使得整個行業(yè)的功利性十分強烈。對于比較大型的美容院而言，推銷員工一旦達成和客戶的美容套餐的意向，立馬將消費者轉給美容師，而美容師為了爭取完成過多的業(yè)務，能省就省節(jié)約時間節(jié)省步驟，爭取高效率的完成服務過程。小規(guī)模的美容院則也加快了服務的腳步。由此可見，整個經營過程難免存在著重推銷能力而忽視服務本身的現象。

　　
　　重視業(yè)績而忽視美容院的形象。不管黑貓白貓，只要能抓到一只貓就是好貓。這種思想不僅僅在美容推銷還是其它推銷界也是存在的，并且奉之為經典。他們努力學習推銷技能，注重多種溝通方式的轉變，可以說只要為了能夠達到提升業(yè)績的目的可以做到十八般武藝樣樣精通，其結果是為了推銷而推銷。很少有美容師或者是推銷員工在推銷和服務的過程中注入自己的耐心，認真工作，保證工作質量，注重過自己言詞的準確、推銷的委婉和團隊的協作，他們往往忽視了自己的推銷過程中可能會對美容院造成影響，不分場合急于求成，沒有溝通的溫度，沒有服務的氛圍，導致客戶的加劇流失。
　　
　　注重成效忽視自我反省。如果美容院的經營不如人意，經營者或者是管理者往往會通過各種途徑來尋求靈丹妙藥，希望店鋪可以起死回生，從此平步青云。因此，他們不惜花重金開通相關的軟件系統，加強店鋪的裝修，瘋狂的對員工進行激勵培訓，反反復復的折騰，結果經常搞得上下精疲力盡，收效甚微。其實，有好的想法是不錯的，但是更應該自我反省，從大局考慮自己店鋪的整個服務流程，哪里存在問題，或者采取員工談話，做好前期的了解工作，再逐步的慢慢調整，你會發(fā)現，比一味的各種花錢的行為有效得多。
　　
　　盈利可以是一時的，也可以是長期的。管理人員和員工不應該為了一時的利益而迷失自我，錯失和消費者提供更好服務的機會，應該將目光放長遠來，跳出這些常見問題的怪圈，重視服務的專業(yè)能力，重視美容院的形象，注重自我反省，用一種冷靜平和的心態(tài)對待工作。只有這樣，美容院的經營方能健康持久的發(fā)展，每一個服務人員的工作才能步步高升。