美容院到了年末迎來(lái)了促銷(xiāo)旺季，這個(gè)時(shí)間段內(nèi)美容院的顧客絕對(duì)會(huì)絡(luò)繹不絕。美容師的工作也會(huì)越來(lái)越繁忙，每天的工作壓力也會(huì)越來(lái)越大。但是不免會(huì)遇到顧客只是過(guò)來(lái)看看，試過(guò)這些產(chǎn)品之后也僅僅只是試用，完全沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的意愿。站在美容師的角度來(lái)看，每天苦口婆心的為顧客介紹，為了顧客試用她們需要的產(chǎn)品?？墒穷櫩屯稽c(diǎn)面子都不給，但是又不能強(qiáng)迫顧客購(gòu)買(mǎi)，這個(gè)時(shí)候我們?cè)撛趺崔k呢？下面讓普麗緹莎小編在這里教教大家，面對(duì)只試不買(mǎi)的顧客我們?nèi)绾巫屗麄兯熨I(mǎi)單。

 

 

　　
　　美容師一定要心態(tài)好，絕對(duì)不能表現(xiàn)出不耐煩情緒
　　
　　身為一名有經(jīng)驗(yàn)的美容師，有時(shí)候是可以一眼就看出這名顧客是來(lái)試用，或者蹭妝的。但是即便你知道這名顧客購(gòu)買(mǎi)意愿并不是特別強(qiáng)烈，但是你仍然需要用熱情的心態(tài)同她聊天。當(dāng)她覺(jué)得不好意思時(shí)候，自然會(huì)走開(kāi)。
　　
　　盡可量讓顧客試用不超過(guò)3件產(chǎn)品
　　
　　女性本來(lái)就是一個(gè)愛(ài)糾結(jié)的群體，一般顧客試用產(chǎn)品只要超過(guò)了3個(gè)或者以上，往往都會(huì)陷入到自己不知道選擇什么品牌境地。這也是很多女性在試用過(guò)后，遲遲不能下決定的原因。她們會(huì)覺(jué)得這也好，那也好選擇太多，那么干脆不買(mǎi)好了。所以我們不能為他們推薦過(guò)多，或者是試用過(guò)多。
　　
　　抓住最能打動(dòng)顧客心得產(chǎn)品集中推薦
　　
　　如果顧客想要試用，美容師不讓他們?cè)囈彩遣豢赡艿?。而為了不讓顧客犯上選擇困難癥，當(dāng)顧客在使用第二個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，美容師就要為他們推薦一款心儀的產(chǎn)品。將顧客的注意力集中在這些產(chǎn)品上，占據(jù)顧客的思維，這樣一來(lái)顧客就不會(huì)想要再過(guò)多嘗試其他的產(chǎn)品。小編覺(jué)得當(dāng)你在為顧客推銷(xiāo)一款心儀產(chǎn)品時(shí)，你可以說(shuō)“您的肌膚現(xiàn)在的問(wèn)題在于XXX方面，我認(rèn)為這款產(chǎn)品效果好，對(duì)你的肌膚最有針對(duì)性?！?br />　　
　　如果顧客一定要使用大量產(chǎn)品，給顧客最貴好試用
　　
　　常去美容院的顧客要求一定會(huì)更高，對(duì)于這些有要求的顧客，美容師可以拿出價(jià)格更高的產(chǎn)品向顧客推銷(xiāo)。如果通過(guò)這種方式促成了成交，不僅可以提高成交業(yè)績(jī)，也可以讓顧客考慮性?xún)r(jià)比比較好的產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候你也可以說(shuō)“我為您推薦的產(chǎn)品絕對(duì)是最適合您的產(chǎn)品，貴的產(chǎn)品不一定是適合您的。反而這款產(chǎn)品更貼合您的膚質(zhì)”。
　　
　　盡量為顧客推薦相同功效的產(chǎn)品
　　
　　顧客面對(duì)促銷(xiāo)季時(shí)常常會(huì)手足無(wú)措，并不曉得自己適合用什么產(chǎn)品。想要各類(lèi)產(chǎn)品都嘗試看看，所以美容師這時(shí)要做的就是為顧客推薦同類(lèi)型的產(chǎn)品，挖掘顧客內(nèi)在需求。
　　
　　我們?cè)阡N(xiāo)售的時(shí)候要記住，顧客只試不買(mǎi)并不是真的不想買(mǎi)，而是我們沒(méi)有真正摸清楚顧客需要，所以才無(wú)法推銷(xiāo)出去。當(dāng)我們摸清顧客的需要后，用心做好服務(wù)，相信你的成交率絕對(duì)是高。