美容師是一家美容院的基礎(chǔ)與核心，沒有優(yōu)秀的美容師，美容院就無法為顧客提供完美的服務(wù)，自然難以得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。但對于一家剛開業(yè)的美容院來說，新招回來的員工無論有沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對于自己這家店始終比較陌生，所以一定要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)才能正式上崗。那么，美容院管理者應(yīng)該如何對新員工進(jìn)行培訓(xùn)呢？下面就讓普麗緹莎小編告訴大家。

 

　　
　　一、理論培訓(xùn)
　　
　　美容師做為美容院員工，首先要對美容院的基本情況有足夠的了解。所以在技能培訓(xùn)直接，一定要現(xiàn)對美容院經(jīng)營方式、服務(wù)理念、人員組成、服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品情況、基本價(jià)格等情況進(jìn)行理論培訓(xùn)，為后面的實(shí)操培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。
　　
　　二、實(shí)操培訓(xùn)
　　
　　1、演示
　　
　　在實(shí)操培訓(xùn)的過程中，美容院店長首先要給美容師進(jìn)行示范和演示。演示可以非常直觀的將培訓(xùn)內(nèi)容展現(xiàn)到美容師面前，讓美容師對實(shí)操項(xiàng)目有一個(gè)基本的了解。在演示過程中，要按項(xiàng)目流程進(jìn)行分節(jié)操作，對演示的細(xì)節(jié)要用語言詳細(xì)講解，講解時(shí)語氣要生動(dòng)、有趣，避免因過于枯燥讓新員工聽不進(jìn)去；在重點(diǎn)和難點(diǎn)部分，還可以采用互動(dòng)的方式，讓新美容師進(jìn)行二次演練，從而加深她們的記憶。
　　
　　2、分組討論
　　
　　分組討論是一種非常有效率的學(xué)習(xí)方式，也是美容師培訓(xùn)中很實(shí)用的一種學(xué)習(xí)方式。在演示完以后，每個(gè)員工對于實(shí)操項(xiàng)目都會(huì)產(chǎn)生自己的理解，也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些弄不懂的地方，通過分組討論的方式，可以讓新員工充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并將培訓(xùn)重點(diǎn)加以匯總，啟發(fā)她們的思維，可以讓培訓(xùn)取得更好的效果。
　　
　　3、整體答疑
　　
　　在討論過后，很多小組都會(huì)產(chǎn)生一些弄不懂的地方，接下來，就要替新員工們一一解答這些問題。在答疑的時(shí)候，可以采用互答的方式，加強(qiáng)新員工之間的溝通和交流，也能拓寬她們的思路，加深她們對這些難點(diǎn)的理解。
　　
　　4、實(shí)操演練
　　
　　美容師們學(xué)習(xí)這些技能都是為了不久后實(shí)際工作服務(wù)，所以實(shí)操能力非常重要。因此，在掌握了豐富的理論知識(shí)以后，還要讓每個(gè)新員工都得到動(dòng)手鍛煉的機(jī)會(huì)，所以可以采用分角色扮演的方式，讓一部分人扮演顧客，另一部分人為其進(jìn)行服務(wù)，這樣既能鍛煉學(xué)員的綜合能力，也便于美容院店長發(fā)現(xiàn)她們存在的問題，并對不同員工的個(gè)人能力有一個(gè)初步了解，便于后期人才培養(yǎng)和選拔。
　　
　　三、服務(wù)能力培訓(xùn)
　　
　　美容師的接待能力體現(xiàn)了一家美容院的服務(wù)品質(zhì)，每家美容院都有一定的待客標(biāo)準(zhǔn)，所以這一點(diǎn)上也是美容院新員工培訓(xùn)的重點(diǎn)。服務(wù)能力的培訓(xùn)必須具體到迎客方式、待客態(tài)度、說話禮儀等細(xì)節(jié)，這樣才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的新員工。