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美容院管理者必須掌控這些數(shù)據(jù)

  想要經(jīng)營好自己的美容院,作為管理者一定要對美容院的各種情況有一個清晰的了解,這樣才能及時調(diào)整發(fā)展策略,為美容院的正常發(fā)展鋪平道路。那么,我們應(yīng)該從哪些方面著手去分析美容院的發(fā)展情況呢?下面普麗緹莎小編就為大家介紹美容院管理者必須掌控的幾大核心經(jīng)營數(shù)據(jù)。


數(shù)據(jù)分析


一、營業(yè)額

  營業(yè)額是對美容院經(jīng)營狀況最直觀的表現(xiàn),從營業(yè)額的變化上就能看出最近美容院的生意究竟是好是壞。美容院管理者必須堅持每天跟進(jìn)美容院營業(yè)額,按周或按月進(jìn)行匯總,了解其變動情況,并及時對銷售方式進(jìn)行調(diào)整,將營業(yè)額維持在平穩(wěn)上漲的狀態(tài)。此外,好能將本店營業(yè)額與本地區(qū)同行業(yè)平均營業(yè)額做對比,看看自己店鋪的發(fā)展是否處于正常水平,如果沒有達(dá)到,則要通過開展推廣活動吸引人氣,從而提高業(yè)績。

二、貨品銷售額

  貨品銷售額也就是美容院中各類商品的銷售額,這一數(shù)據(jù)可以反映出美容院中不同商品銷售情況的好壞,從而分析出自己美容院各類貨品的進(jìn)貨比例是否合理,對于銷售較好,受顧客喜愛的產(chǎn)品要適當(dāng)增加庫存,即時補貨,對于銷售情況較差的商品則要減少庫存,或通過促銷等方式,消化掉現(xiàn)有庫存。

三、美容師業(yè)績

  美容師業(yè)績與美容院整體營業(yè)額直接掛鉤,通過美容師個人業(yè)績排名情況,我們可以了解自己店面中美容師銷售能力的強弱,對人員配置的合理性進(jìn)行衡量。如果美容師業(yè)績過低,則要找準(zhǔn)原因,并通過培訓(xùn)等方式加以改善,對于銷售情況較好的美容師則要予以一定獎勵。此外還可以根據(jù)員工銷售平均水平為她們制定月度業(yè)績目標(biāo),明確員工的工作方向,并設(shè)立獎勵機制,提升美容師的工作積極性。

四、客單價

  客單價是美容院總銷售額與總單數(shù)之間的比,它反映了本店客戶的平均消費水平。根據(jù)顧客消費承受力,管理者可以適當(dāng)調(diào)整美容院各種項目和產(chǎn)品的價位,多推出在顧客接受價位以內(nèi)的產(chǎn)品。此外,還能根據(jù)這一數(shù)據(jù)對高于大多數(shù)人承受能力的商品做特殊陳列,供有更高要求的人選擇,滿足不同顧客的不同需求。

五、VIP占比

  VIP占比也就是每個月VIP會員消費的金額占美容院總營業(yè)額的比重,一般來說,VIP占比在50%左右為宜。如果VIP占比過低,則意味著美容院中老客戶流失情況比較嚴(yán)重,所以要及時對老顧客進(jìn)行維護(hù),邀請老顧客來店中進(jìn)行消費;如果VIP占比過高,則意味著美容院的營業(yè)額大多都來自于老客戶,新客戶開發(fā)能力不足也不利于美容院的長期發(fā)展。所以必須推出相應(yīng)策略,進(jìn)一步擴(kuò)大客源,開發(fā)出更多新顧客。
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