要說現(xiàn)在美容市場，80、90后絕對是首快速消費群體。一名年齡在18~34歲左右的女性，他們每年平均消費會在10種化妝品以上。他們在購買化妝品和掏腰包的時候，他們糾結(jié)的問題往往和長輩們不一樣。如何抓住這一輩年輕人的心，是目前我們美容院經(jīng)營者們思考的問題。畢竟以后消費的新生力量，絕對是要靠著他們。

 

　　
　　要調(diào)查現(xiàn)在年輕消費者們最喜歡什么，參考絲芙蘭營銷模式絕對值得的美容院老板借鑒。那么接下來普麗緹莎就來和大家分享一下，絲芙蘭是如何做到成為全球女性的摯愛消費場所。從絲芙蘭的成功，我們試著將這些經(jīng)驗運(yùn)用在日常的美容院經(jīng)營中。
　　
　　絲芙蘭現(xiàn)象：就是要讓你試個夠
　　
　　90后有個消費心理，那就是喜歡嘗鮮。對于買化妝品的事情，很多時候他們都屬于遠(yuǎn)觀而不可褻玩焉。他們因為經(jīng)濟(jì)條件有限制，所以絕對要買之前試一試。利用有限的資金，購買最適合自己的產(chǎn)品。在絲芙蘭就存在這樣一個現(xiàn)象，專柜中提供非常多的化妝品樣品放在貨架上，而不是柜臺里。這樣更方便消費者們自己試用，更輕松、自由的環(huán)境中尋找更適合自己的化妝產(chǎn)品。
　　
　　美容院經(jīng)營啟示：年輕的顧客常常都會有一些逆反心里，你越是和他推銷，她們越是不想要。反而給他們一個輕輕松松的購物環(huán)境，她們購買欲望反而會更強(qiáng)。所以，不妨就讓顧客們盡情試試她們想要的東西，說不定會有不一樣的銷售業(yè)績
　　
　　絲芙蘭現(xiàn)象：大牌效應(yīng)
　　
　　縱觀日化線店面的狀況，絲芙蘭作為全球連鎖日化院線，店內(nèi)的大牌美容品牌非常多。而且時不時也會有美妝大師親臨現(xiàn)場，幫助顧客打造適合他們自己的妝容。尤其是年輕的顧客，他們對于大牌總是會有一顆虛榮的心，對于大牌感興趣程度會超過小眾品牌。
　　
　　美容院啟示：面對現(xiàn)在的消費者虛榮的心，我們在投資開美容院的時候就應(yīng)該選擇一個名氣大的加盟品牌。產(chǎn)品、項目獨特新穎，時不時的再請來專業(yè)的美容導(dǎo)師，為我們會員做做面部診斷。讓她們在銷售中感受到美容院的專業(yè)性和權(quán)威性，這也是美容院的大牌效應(yīng)。
　　
　　絲芙蘭現(xiàn)象：個人定制趨勢
　　
　　現(xiàn)在無論是大品牌、還是小品牌，彩妝、香水、護(hù)膚品之類的產(chǎn)品，都在朝著私人定制這個方面發(fā)展。顧客更多希望能夠擁有屬于自己的特有產(chǎn)品，適合自己膚質(zhì)的產(chǎn)品。所以很多大牌香水，也會根據(jù)不同人群調(diào)制合適的味道。
　　
　　美容院啟示：每一位顧客的膚質(zhì)都有所不同，為他們推薦、介紹的時候絕對要根據(jù)他們的膚質(zhì)進(jìn)行推薦。私人定制，絕對可以俘獲到顧客們的心。