平時你是怎么管理自己的美容院？每一家美容院都會有一套屬于自己運作流程。美容院中都會固定自己美容師的著裝，并且服務都會有一套自己標準。美容院日常運作需要嚴謹細致，那么美容院日常運作流程和管理技巧又有哪些呢？小編邀請到普麗緹莎直營店店長，為大家介紹美容院平日應該如何管理美容院。

 

　　
　　一．營業(yè)前
　　
　　1、員工準時上班，上班時間比營業(yè)時間早半個小時，員工更換好工作服，化好妝。
　　
　　2、店長每日舉辦晨會。美容院晨會基本流程內(nèi)容包括了每天工作任務的交代，總結昨日工作。與員工商討美容院工作中應該注意事項，或者是建議，最后在新的一天激勵員工。
　　
　　3、后勤認真的檢查并打掃美容院內(nèi)外的衛(wèi)生壞境，尤其是注意美容院產(chǎn)品、用具、展示柜的布置的。
　　
　　4、前臺或者財務清點美容院內(nèi)的存貨，及時查看更新美容院產(chǎn)品存貨情況。詳細情況交給店長，并又店長安排補貨相關事情。
　　
　　5、開店之前將美容院店堂照明打開，廣告燈箱，在美容院內(nèi)播放舒緩、適宜的音樂。打開店門，正式開始迎接客人。
　　
　　二、營業(yè)中
　　
　　1、了解顧客需求。老顧客要查閱他們的相關資料，了解膚質，經(jīng)常使用的產(chǎn)品、護理項目。對于新顧客要為其先進行服務測試，預估消費水平，了解顧客過去使用的產(chǎn)品，分析后再做產(chǎn)品推薦。最后并詳細的建立顧客檔案，入庫保存。
　　
　　2、為顧客顧客做護理時，美容助理先在護理間總會做好用料準備，鋪好的床鋪，等待美容師將顧客引領進護理間。美容師為顧客提供優(yōu)質的護理想法，交談中相應的為她介紹家居護理項目，引導其購買。
　　
　　3、護理完畢后，提醒顧客日常的護膚措施、下次護理的預約時間。并親自將顧客送至大門外，目送對方離開。
　　
　　4、營業(yè)空閑時，將使用過得美容院工具、產(chǎn)品進行整理，為接待下一批顧客的到來做好準備。
　　
　　5、用餐時，員工輪流用餐，不準在大廳中吃飯聊天，以保持美容院內(nèi)整潔形象。用餐后美容師要及時整理自己的妝容。
　　
　　三、營業(yè)后
　　
　　1、美容院結束后，關閉美容院內(nèi)所有的照明燈和門外廣告燈。
　　
　　2、前臺或者收銀員盤點們店內(nèi)庫存商品，做好現(xiàn)金盤點，及時做好記錄。
　　
　　3、后勤人員清理好店內(nèi)的垃圾，打掃好衛(wèi)生，將今日用過的毛巾、工具做好清潔消毒。
　　
　　4、店長詳細做好一日工作的總結，記錄第二天晨會中需要交辦的緊急事項。
　　
　　5、美容師明日需要聯(lián)系回訪的顧客，整理好今日接待顧客的詳細資料。
　　
　　6、晚班員工檢查好店內(nèi)水電安全、關好門窗。
　　
　　無規(guī)矩不成方圓，任何一個成功的企業(yè)都需要有一套完善的規(guī)章制度確保企業(yè)的正常運行。如今競爭已非常激烈的美容院，更需要有科學、完善的美容管理方針提高美容院的服務質量。