如今美容行業(yè)發(fā)展越來越快速，美容院與美容院之間的競爭也越來越激烈。因為對于一些實力比較弱的美容院經(jīng)營過程中總是會遇到一些問題和困難。當(dāng)這些實力比較弱的中小型美容院遇到困難時，又該如何面對和解決呢？今天普麗緹莎小編就來為大家分享一下，中小性美容院常遇到的問題和解決方法。

 

　　
　　員工素質(zhì)不高或者參差不齊
　　
　　我們經(jīng)常會感嘆美容院員工的流動性非常大，很多美容師在一個店內(nèi)工作不到半年就離職跳槽。所以老板們也不想對新人培訓(xùn)太多，培訓(xùn)幾天就直接讓他們上崗。畢竟培訓(xùn)太多需要花費太多的成本和時間，說不定等為新人培訓(xùn)后，她們離職跳槽那真是得不償失。所以很多美容院內(nèi)的美容師都沒有接受過正規(guī)、專業(yè)的培訓(xùn)。自然美容院的人才素質(zhì)不會太高，消費者在服務(wù)中感受到不專業(yè)，投訴多了，業(yè)績也不肯定不會太好。
　　
　　解決方法：雖然老板會擔(dān)心培訓(xùn)美容師會不會好事別人家美容院的問題，但是美容院老板也應(yīng)該本著對顧客負責(zé)人的態(tài)度，對店內(nèi)所有的員工都進行相應(yīng)的系統(tǒng)管理和培訓(xùn)。只有考核合格了才能夠上崗為顧客服務(wù)。老板也許會擔(dān)心會美容師離職問題，但是一名合格的美容師才能夠為您留住更多的顧客。小編建議，老板們要讓員工自我養(yǎng)成一個學(xué)習(xí)的氛圍，并且提高他們的積極性。所以在工資和提成上，就要多花費一點心思。
　　
　　如何讓顧客自愿選擇我們店
　　
　　如果有一天美容院內(nèi)的顧客，不需要做任何宣傳自動走進美容院店內(nèi)，相信這一定是每一個老板都都夢寐以求的想法。那么怎樣才能夠讓顧客自動走到你的美容院店中呢？顧客選擇你們的店當(dāng)然也是有一定的原因的，比如說店內(nèi)專業(yè)氛圍濃厚，美容師服務(wù)人員素質(zhì)高等。如今的美容院加盟店也是到處都是，顧客也沒有特別的理由一定會選擇你的美容院。所以既然顧客選擇了你美容院，你就要好好的珍惜和對待顧客。
　　
　　解決方法：將顧客的個人信息，當(dāng)做自己的個人信息爛熟于心。對于忠實會員，生日祝福一定不能少，逢年過節(jié)的促銷活動優(yōu)惠券、祝福也要及時送到。用情來感動顧客，將顧客真正當(dāng)做朋友和家人一樣，這樣一來彼此感情越來越小。
　　
　　還有美容院老板們都比較關(guān)心，如何能夠提高顧客的進店率，怎么解決美容院拓客問題，美容院經(jīng)營一大難題也是如何拓展新客源。美容院老板要知道，美容院的主要經(jīng)營還是依賴于專業(yè)的技術(shù)和鮮明的服務(wù)態(tài)度，再加上店面形象三個因素成為了提高美容院業(yè)績最重要的因素。