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我們在進行美容院時,不僅要知道如何成功的經(jīng)營好一家美容院的方法和經(jīng)驗。還要知道除了成功的經(jīng)驗,還有讓自己了解一些失敗經(jīng)營的案例,給自己的一些警示。告誡自己在經(jīng)營美容院時千萬不要走上,那些死在“沙灘”上前輩們的老路。所以各位親愛的老板們,今天普麗緹莎就為大家分享那些經(jīng)營中錯誤的做法。
好不容易開一家美容院,用自己的辛辛苦苦存錢開一家美容院。如果因為自己沒有在經(jīng)營中的一些小失誤造成美容院投資失敗,對于老板來說肯定是一個不小的打擊。這個行業(yè)也是越來越殘酷,越來越多的美容院舉步維艱,艱難的生存在這個行業(yè)中。老板們絞盡腦汁卻也無力回天。顧客不愿意到美容院中來消費,員工們也難以留住,整間美容院的日常開銷如流水一般。最終可想而知,老板們最不愿意發(fā)生的事情發(fā)生了,殘酷的事實擺在眼前,只剩下關(guān)門大吉這條路可以走了。
既然大家都是如此擔(dān)心,那不妨看看小編寫的這篇文章。讓我們的直面對慘痛的創(chuàng)業(yè)人生,糾正的我們的創(chuàng)業(yè)價值觀。這樣我們才能夠得到成長,更好的讓美容院的存在于這個市場之中。
“濫殺”消費者
想想你的美容院是剛剛開業(yè),還是已經(jīng)經(jīng)營了很多年呢?還是需要如剛開業(yè)時那樣瘋狂的拓客嗎?難道我們美容院的經(jīng)營要向保險推銷員那樣,一天不見到新顧客就會發(fā)愁嗎?我們雖然是向賺顧客的錢,但是也不應(yīng)該習(xí)慣將顧客當(dāng)作傻子一樣,只要找到一個概念,就對顧客利益后或,缺乏真心真意誠意,這樣缺乏傷害顧客的信任,利益至上的進行觀念,注定了美容院的明天非?;野?。
內(nèi)部培訓(xùn)切勿玩金錢游戲
美容院內(nèi)雖然培訓(xùn)不斷,但是培訓(xùn)內(nèi)容很大程度上都是圍繞著“錢”進行的。各種銷售培訓(xùn),美容師手上的技術(shù)不見漲,但是嘴上的功力也與日俱增。為了賺錢,老板花招不斷,搞得最后老板們心浮氣躁,勞民傷財,銷售也沒有見漲。僅僅是通過嘴巴做服務(wù),最終只會讓消費者覺得你的美容院不夠?qū)I(yè)、不夠踏實,購買的產(chǎn)品和項目自覺地虧大發(fā)了!所以我們培訓(xùn)中還要有針對性、多元化的去滿足顧客,思考今后的經(jīng)營思路。
技術(shù)、服務(wù)外行
明明是開一家美容院,前臺卻不懂得該如何接電話、做咨詢、美容師點穴不到位,各個環(huán)節(jié)也難以鏈接上,整個接待服務(wù)做得一團亂??梢赃@樣說,如果你的美容院是這個樣子,那么絕對難以存活,必死無疑。
現(xiàn)實告訴我們的美容院經(jīng)營管理者,一念之差,有可能讓你的美容院從天堂到低于?,F(xiàn)實也告訴我們的,美容院最值錢的不在于美容師們伶牙俐齒的售賣產(chǎn)品。而是專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)。美容院內(nèi)自身的接待流程和團隊素養(yǎng),才是能得到顧客信賴,自然存活下去的根本。
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