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“團(tuán)購”還是“推銷”?美容院團(tuán)購變形記

  在美發(fā)行業(yè)中一直都存在著這樣一種情況,當(dāng)顧客團(tuán)購進(jìn)店消費,必然會存在著一種推銷。美發(fā)店大多以低價的噱頭來吸引顧客,燙發(fā)染發(fā)單價都非常高,一折的優(yōu)勢吸引顧客進(jìn)行團(tuán)購。到店之后全程的服務(wù)并沒有得到一定的享受,并且還有店長、美發(fā)師對其進(jìn)行“圍攻”,要顧客辦置他們的會員卡,這樣強行的推銷讓顧客十分的不滿。而如今在美容院中,也開始存在這種現(xiàn)象,美容院作為服務(wù)行業(yè),有這種現(xiàn)象十分不利于今后的發(fā)展。
  
  從團(tuán)購促銷活動市場來看,美容院推行團(tuán)購主要的目的就是為了推廣自己的品牌。在團(tuán)購上讓顧客認(rèn)識到這個品牌。當(dāng)然最重要的目的就是為了能夠增加美容院的營業(yè)額,特別是在新店開業(yè)或者是美容院淡季的時候,為了增加美容院的收益,就必須要選擇好的方法進(jìn)行促銷活動,而這次團(tuán)購也是將顧客成為固定客源的最有效的方法。顧客在低廉的價格中,享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),物超所值是最能夠打動新顧客。所以如果顧客到美容院進(jìn)行消費時,美容師在一旁不斷額度推銷化妝品、推銷辦卡,就容易讓顧客產(chǎn)生厭煩的心理。想到利用休息時光來好好的享受一番,結(jié)果卻換來一肚子的怨氣,口碑也就隨之下降。
  
  一、誠信團(tuán)購
  
  團(tuán)購講求的就是一個誠信,在網(wǎng)絡(luò)虛擬的世界里,低價的營銷活動,就是講求一個誠信營銷。所以說,商家不要因為產(chǎn)品價格低廉就把不好的產(chǎn)品給顧客,那么就算這段時間有好的業(yè)績,但是也無法抓住顧客的心,口碑走下去之后,美容院的生意也會慢慢的變的艱難。已經(jīng)愛美容院想要有長期穩(wěn)定的顧客,那么也就需要商家做到誠信為本。團(tuán)購這種營銷活動,如果沒有信用為保障,那么就很難持久經(jīng)營下去。特別是在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的時代,只有有一點點不好的名聲,很容易被不斷的擴(kuò)大。從此以后再做多少事情也就于事無補,聲譽很難挽回。顧客選擇團(tuán)購除了因為低價,而且希望能夠得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),而美容院如果用強行的推銷政策,很容易讓自己的事業(yè)走到盡頭。
  
  二、低成本,高利潤
  
  團(tuán)購其實是一個為美容院打廣告很好的途徑,利用團(tuán)購網(wǎng)站這個大平臺,有了一定的口碑之后,自然也就能夠想到下一步從低成本中收獲高利潤。因此發(fā)布團(tuán)購信息時,就選喲設(shè)置一定的門檻,無論是價格還是比例都應(yīng)該合理的限制,對于打價格戰(zhàn)則是十分不明智的。
  
  三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),招攬忠實顧客
  
  團(tuán)購而來的顧客,僅僅是一次性的交易消費,而在團(tuán)購之后想要對其進(jìn)行第二次的消費,或者轉(zhuǎn)介紹和口碑的推薦,就需要美容院為顧客創(chuàng)造出一個她們喜歡的環(huán)境。所以團(tuán)購是接近顧客的一個契機,在首次交易的過程中為顧客提供滿意的服務(wù)是十分重要,在顧客腦海中形成一個良好印象,才能夠使得美容院和顧客之間形成一個長期穩(wěn)定的消費模式。
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