根據(jù)普麗緹莎對一萬名美容院顧客調查訪問顯示，有超過70%的顧客表示只要美容院產品品質和服務質量有保證，她們愿意在美容院里消費，讓自己變的更加年輕、自信和美麗。而如何保證產品品質和服務質量，對于顧客來說，就是這家美容院的品牌形象和知名度。說簡單一點，到美容院消費的顧客是很看重品牌的。選擇一個知名度高，品牌形象好的美容院品牌加盟對很多美容院見面店來說，絕對是最明智的選擇。對于品牌知名度高的美容院來說，其規(guī)范化管理，專業(yè)的服務流程是必須的。
　　
　　一個名牌美容院加盟品牌，必須具備以下幾點衡量標準。一是要有自己的視覺識別系統(tǒng)，簡單的說美容院加盟店裝修風格統(tǒng)一，有整套的VI視覺系統(tǒng)，從美容院門頭，前臺，到美容院產品，儀器等等，都嚴格按照既定的視覺傳達效果表現(xiàn)出來，能夠讓顧客一眼識別出這個品牌的專業(yè)形象。第二點事要有自己獨特的企業(yè)文化內涵，有自己的企業(yè)價值觀和道德觀，而且能夠讓顧客和員工都認可，并且很好的傳達下去，對于美容院加盟品牌來說，良好的企業(yè)文化是靈魂。
　　
　　當一個品牌積累了一定的知名度和美譽度之后，就是如何刺激顧客的消費欲望，這對于美容院加盟品牌來說意味著加盟開業(yè)之后，能否有客源，能否留住顧客。一般來說，美容院想要留住顧客，除了品牌要響亮之外，還需要做到以下幾點：
　　
　　一是要能夠留住老顧客，刺激老顧客產生新的消費項目。比如說引進新的美容院產品和項目以達到促使老顧客再次消費，用心的產品和項目穩(wěn)定老顧客。
　　
　　二是對于潛在顧客的拓客，也就是開發(fā)新的客源。新客源的開放對于美容院的口碑，品牌知名度絕對是最有效的考驗。美容院要不斷的向自己的顧客宣傳自己的品牌，用優(yōu)惠、折扣、活動等來促使新顧客走進美容院消費。
　　
　　三是要針對節(jié)假日，美容院加盟品牌應該有針對性有計劃性的開展多樣化的主題促銷活動，來提高美容院的知名度，也刺激銷售業(yè)績的增長。
　　
　　四是邀請角團內對群體的消費行為有影響的女士(即消費領袖)免費試用產品，讓其親身感受并加入到消費者行列，從而使她所影響的群體的消費行為發(fā)生改變。
　　
　　五是要發(fā)展售后帶，利用老顧客介紹新顧客，利用美容院口碑相傳，不斷的給美容院拓展新的客源。
　　
　　六是聯(lián)合區(qū)內會員店共同出貿進行區(qū)域言行宣傳，為客人尋找會員店提供更準確的情報，從而提高消費的方便性與沖動性。
　　
　　當顧客拓客積累基本完成之后，如何才能維護好自己的品牌形象？這個時候美容院就必須做到專業(yè)化的服務，高品質的美容院產品和項目，這樣才能讓顧客愿意留在美容院長期消費。簡單的來說就是顧客在美容院花錢能夠切實的看到效果。專業(yè)化服務具體來說可以分為美容院環(huán)境專業(yè)化布置，美容師專業(yè)知識技術扎實，美容院儀器配備起源，店務管理模式專業(yè)化。
　　
　　所謂的美容院環(huán)境專業(yè)化布置，也就是說美容院裝修設計上應該本著舒適、溫馨、私密、功能性的原則，美容院各個區(qū)域布局合理，合理的利用燈光，裝飾品等來烘托出美容院的氛圍，能夠讓顧客在一個輕松，私密的環(huán)境下享受美容院的服務。而美容師的專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)就表現(xiàn)在美容師是否具有職業(yè)資格證書，能否用專業(yè)的美容知識、嫻熟的專業(yè)手法來打動顧客，讓顧客對美容師的專業(yè)性、權威性產生依賴和認同。儀器配備專業(yè)化使顧客相信美容院實力雄厚，并且也會使產品的功效更加明顯，給客人帶來更大的滿意度。顧客延伸服務專業(yè)化，是做奸對客人“留”的工作中重要的一環(huán)，美容院對客人的服務不局限在美容院，個局限于產品，而延伸到季節(jié)肌護建議，電話跟蹤問訪．開設美容要素講座，設立婦女權益保護中心，贈送時尚期刊等多樣化的貼身服務，使顧客不僅好感于產品和人，而且好感了店。但是店務經營管理專業(yè)化才是實現(xiàn)“留”客一切專業(yè)化的根基，只有嚴格的崗位責任、常規(guī)的人力培訓、競爭的勞資制度、穩(wěn)健的理財原則，才會有寬敞而舒適的環(huán)境、專業(yè)而敬業(yè)的員工、先進而齊備的儀器和不斷完善的顧客延伸服務，才能真正實現(xiàn)“留”客的目的。
　　
　　要真正走出“守株待免”的經營時代，必須首先有源源不斷創(chuàng)新而優(yōu)質的產品，同時再做好對顧客“推”和“拉”以及“留”的工作，目標就一定能實現(xiàn)。當然，對顧客“推”的工作即是建設廣知名度、高美咨度的品牌達到對客人的推動；對顧客“拉”的工作即是通過策劃與實施活動多樣化達到對客人的吸引；對顧客“留”的工作即是多方面全方位實現(xiàn)服務專業(yè)化達到對客人的穩(wěn)定。這些工作遠非一個美容院，一個代理商，一個廠家就能實現(xiàn)，它需要擁有強大實力的加盟總部和具有先進理念的區(qū)域服務供應商，以及全力以赴配合的會員店群體才能夠真正實現(xiàn)。