美容行業(yè)自上世紀(jì)八十年代末期傳入中國以來，便逐漸在中國本土得以發(fā)展壯大，加之中國居民生活水平的逐級提升和消費觀念的改變，美容行業(yè)漸漸地開始在發(fā)展過程中累積了堅實而廣大的消費者基礎(chǔ)。即便是近年來美容行業(yè)發(fā)展亂象，其在中國乃至世界市場所占據(jù)的地位仍屹立不倒。

　　

　　美容行業(yè)作為影響世界經(jīng)濟的朝陽行業(yè)，廣受投資者的青睞，涌入美容行業(yè)的人越來越多。正因如此，導(dǎo)致美業(yè)在發(fā)展過程中逐漸彰顯弊端，越開越多的美容院導(dǎo)致美容市場供大于求，日益加劇的市場競爭進而導(dǎo)致了美容市場亂象叢生。美容院與消費者之間的矛盾逐漸激化，信任壁壘加深，使得拓客成了美容院發(fā)展經(jīng)營過程中的重難點。

　　

　　美容院要想解決拓客難問題，首先需要分析美容院目標(biāo)受眾，明確美容院自身定位，有的放矢推廣發(fā)展。美容院在通過尋找精準(zhǔn)客源解決拓客難問題之前，一定要明確對于自身美容院品牌的定認(rèn)知及發(fā)展定位，然后根據(jù)自身美容院品牌的發(fā)展及定位分析消費者特性，有針對性的匹配目標(biāo)受眾。

　　

　　同時，美容院還應(yīng)該推出自己專屬的特色美容消費項目，針對特色項目分析受眾定位，進行用戶畫像，分析出自己所經(jīng)營的美容院究竟主要針對哪種特性人群，美白祛斑、祛痘、抗皺、老年、中年、年輕顧客群體等等，根據(jù)品牌定位有針對性的匹配目標(biāo)受眾，避免“廣泛撒網(wǎng)，重點捕撈”式拓客。

　　

　　美容院拓客渠道可以采取線上線下結(jié)合的方式進行有效推廣，同時注意客情關(guān)系的維護，穩(wěn)固老顧客，發(fā)展新顧客，一步一步擴大發(fā)展。

　　

　　線上拓客渠道包括微信、抖音、小紅書、微博主流社交平臺為主，包括推廣軟文的發(fā)布、社群的建立等，拓展新客戶。同時還可以根據(jù)效果適當(dāng)?shù)倪x擇付費廣告的投放，吸引精準(zhǔn)顧客，從而達到拓客的目的。

　　

　　線下拓客渠道包括平面廣告的投放、宣傳單的派發(fā)以及問卷調(diào)查等方式，通過線下渠道拓展顧客的優(yōu)勢在于，定位相對而言會更加精準(zhǔn)，可以將距離納入廣告投放影響因素當(dāng)中，確保接收到廣告投放效果的消費者不用因為距離太遠而放棄這種消費選擇。

　　

　　需要注意的是，當(dāng)通過這些拓客方式而拓展到一定得顧客群體之后，一定要加強服務(wù)品質(zhì)，注意保障消費者的用戶體驗，以為后期留住顧客打好基礎(chǔ)。