美容作為國民第五大消費(fèi)熱點(diǎn)，一直以來讓無數(shù)投資人趨之若鶩。與行業(yè)的快速發(fā)展相伴而生的，是已近白熱化的競爭狀況。在激烈的市場競爭中，那些頗具規(guī)模的連鎖美容院品牌實(shí)力強(qiáng)勁，往往更容易占據(jù)優(yōu)勢地位;而那些個體門店則相對更難發(fā)展一些。個體美容院如何與連鎖美容院抗衡呢?其實(shí)可以試試這幾招。

　　一、利用網(wǎng)絡(luò)渠道引流

　　撇開店面裝修和特色項(xiàng)目不談，個體美容院與連鎖美容院之間的差距主要體現(xiàn)在品牌知名度上。連鎖品牌具有一定歷史底蘊(yùn)，即使是一家剛開業(yè)不久的新店，借助品牌多年發(fā)展積累的口碑和知名度，也能在短時間內(nèi)贏得消費(fèi)者的信任，從而打開市場。而個體美容院則不一樣，當(dāng)美容院剛開業(yè)的時候，顧客對你的品牌、品質(zhì)、服務(wù)、實(shí)力都是不了解的，所以知名度和口碑的建立往往需要花費(fèi)大量的時間去積累。因而連鎖美容院的成長速度一般快于個體美容院。

　　想解決品牌知名度上的問題，利用網(wǎng)絡(luò)渠道引流是比較不錯的方式。個體美容院可以借助網(wǎng)絡(luò)推廣平臺，將自己的品牌、服務(wù)、價格、活動等信息發(fā)不到網(wǎng)上，讓顧客通過網(wǎng)絡(luò)搜索并了解到你的美容院?？尚行暂^高的平臺包括微博、微信、團(tuán)購網(wǎng)站、自媒體等等。通過建立美容院的官方賬號或上架團(tuán)購活動，并適當(dāng)付費(fèi)推廣，就能得到不錯的曝光率，讓更多潛在顧客到美容院消費(fèi)。

　　二、完善服務(wù)成功鎖客

　　當(dāng)利用推廣將顧客引入店中后，如何留住是個體美容院需要關(guān)注的另一個重點(diǎn)。顧客愿意到一家美容院中長期消費(fèi)，必然是因?yàn)閷γ廊菰旱姆?wù)滿意，所以個體美容院想得到更好的發(fā)展必定要建立比連鎖美容院更完善的服務(wù)流程。

　　美容院的服務(wù)流程主要分為三大板塊，一是顧客預(yù)約流程，二是顧客接待流程，三是顧客服務(wù)流程。在這三個過程中，美容院都必須讓顧客感覺到足夠的貼心和專業(yè)，滿足顧客的個性化需求，并盡可能提升服務(wù)品質(zhì)和項(xiàng)目效果，從細(xì)節(jié)著手，提供可以讓顧客感到驚喜的服務(wù)。

　　當(dāng)然，小編還要提醒各位個體美容院經(jīng)營者，如果想要讓美容院發(fā)展得更好，千萬不能坐以待斃，等著顧客上門，而要積極采取措施，進(jìn)一步完善自己的拓客方式和鎖客方式，將等待的時間充分利用起來，創(chuàng)造出更多價值與回報(bào)。

　　相較于連鎖美容院來說，個體美容院在發(fā)展上其實(shí)先天就存在一定的短板，這就需要老板在上面提到的推廣以及鎖客兩方面多下功夫，這樣才有可能與那些連鎖美容院抗衡。當(dāng)然，想要做到這一點(diǎn)確實(shí)存在一定的難度，更需要足夠的經(jīng)驗(yàn)和耐心，所以對于那些經(jīng)驗(yàn)不足的投資人來說，選擇加盟連鎖美容院品牌的方式開店，可能更加穩(wěn)妥。

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