如果你關(guān)注美容行業(yè)已經(jīng)很長時(shí)間了,可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí),美容行業(yè)的發(fā)展非常快速,有很多新美容院迅速崛起,也有一批守舊的美容院紛紛倒閉。這是一個(gè)非常自然地現(xiàn)象,因?yàn)槭袌龈偁?,?yōu)勝劣汰。
馬云曾說過,未來數(shù)年之內(nèi)美業(yè)將銳減至50萬家,這主要是來自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。我們不能夠預(yù)測未來,但是可以看出互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對美容行業(yè)的深遠(yuǎn)影響。無論是怎樣的情況,時(shí)態(tài)的發(fā)展都會是良性循環(huán),有落就有起,美容行業(yè)會利用好互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型。
在傳統(tǒng)的美容門店,會有一個(gè)比較奇特的現(xiàn)象:服務(wù)永遠(yuǎn)都是與銷售掛鉤,貴是美容產(chǎn)品的特性。美容門店的這種特點(diǎn)無意間拒絕多太多的客戶。
傳統(tǒng)美容門店在經(jīng)營模式上基本上是依靠線下一次性或間斷性的服務(wù)在維持,在客戶群體方面,基本上比較固定,拓展新客戶沒有太多的成效,其中最常見的新顧客進(jìn)店就是以老帶新,如果沒有新客源進(jìn)店,完全依靠老顧客,加上店面租金成本,人工成本等,美容門店也難以維持下去。
有很多人對美容院都會有一個(gè)看法,進(jìn)店之后,只要是體驗(yàn)就會有人進(jìn)行推銷,這種會影響到顧客進(jìn)店;然而有很多的門店會利用促銷的方式吸引顧客,價(jià)格戰(zhàn)異常激烈,從而影響到美容市場,撐不住自然就會倒閉。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來臨,有很多的行業(yè)走上了互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營模式,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,走在行業(yè)前端,獲得非常大的成效。就拿某品牌口紅來說,邀請網(wǎng)紅,利用直播平臺,實(shí)現(xiàn)當(dāng)天成交10000多支的銷售量。更有甚者有很多知名網(wǎng)紅獨(dú)創(chuàng)品牌。
互聯(lián)網(wǎng)帶給美容行業(yè)很大的沖擊,也帶來很大的機(jī)遇。在美業(yè)中,同樣也存在著28原則,20%的消費(fèi)群體促成80%的消費(fèi)份額,在互聯(lián)網(wǎng)平臺的作用下,可以實(shí)現(xiàn)顧客群體的精準(zhǔn)分析,找到高收入、高消費(fèi)、高頻次的垂直人群,更好的抓住運(yùn)營方向。
互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合美業(yè),開創(chuàng)線上線下體驗(yàn)式服務(wù)。長久以來,美容院一直推行的是線上電話預(yù)約,線下店面體驗(yàn)(護(hù)理)的服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)為美業(yè)帶來了變革,有很多知名美容院品牌實(shí)現(xiàn)顧客首次在店面進(jìn)行體驗(yàn),之后進(jìn)行線上預(yù)約,美容師上門進(jìn)行護(hù)理服務(wù)。有效的解決了不安全性因素,實(shí)現(xiàn)美容門店線上線下的雙贏局面。
線上傳播:互聯(lián)網(wǎng)帶給美容門店大的優(yōu)勢在于宣傳性,能夠很好向消費(fèi)者展示門店,能夠達(dá)到增加客源的目的。線下留客:美容門店從線上吸引了顧客,留住顧客,塑造顧客的粘性,提升品牌忠誠度,就需要依靠產(chǎn)品效果,優(yōu)質(zhì)服務(wù)等來實(shí)現(xiàn)。
美容行業(yè)發(fā)展變化萬千,互聯(lián)網(wǎng)一方面對美容行業(yè)很大的沖擊,另一方面帶來了生機(jī)。美容院需要抓住機(jī)遇,有效變革,適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。
相關(guān)文章推薦:《美容行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)出路在何方》