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普麗緹莎市場部對于整個美容市場調(diào)查、規(guī)整,發(fā)現(xiàn)美容市場中存在大量信息不透明、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、顧客不信任等問題。但是新型互聯(lián)網(wǎng)與美容院一體模式即將出現(xiàn),這種最新經(jīng)營模式該即將改變的美容院服務(wù)體驗差、項目少等不住。接下來就讓普麗緹莎小編將新型的調(diào)查模式給大家匯報匯報吧!
美容院與互聯(lián)網(wǎng)完美產(chǎn)物即將誕生——最新美容院營銷神器
1.接受預(yù)約,臨時進(jìn)店需等待
通過最新美容院營銷神器,美容院通過微信公眾號或者其他專用app對項目進(jìn)行預(yù)約。通過公眾號選定時間、選定預(yù)約的美容師,才能夠在預(yù)定的時間內(nèi)接受美容服務(wù)。當(dāng)然對于小型美容院加盟店來說,就不能做出這么高冷的工作??梢员WC接受預(yù)約的顧客消費(fèi)時間,但是對于未經(jīng)預(yù)約的顧客,他們只能等待。大店或者逼格比較高的美容院,可以不接受臨時預(yù)約工作,只有預(yù)約顧客才能專享美容服務(wù)。
2.線上支付,少現(xiàn)金往來
現(xiàn)在出門只用帶一個手機(jī),手機(jī)就成為了你的錢包。并且不論是那么消費(fèi),都可以直接通過手機(jī)支付寶或者刷二維碼買單。人們現(xiàn)在也覺得手機(jī)買單付款比較方便,所以美容院中完全可以實施線上支付的方式。通過專屬app和微信公眾號付款,便可直接預(yù)約美容院項目、服務(wù)等。先付款后消費(fèi),對于現(xiàn)金消費(fèi)可以對特殊有想要服務(wù)完后,想要進(jìn)行其他項目服務(wù)的顧客使用。盡量在美容院中,減少現(xiàn)金消費(fèi)。
3.只有專職美容師,沒有顧客
美容院內(nèi)有只有美容師,不再有美容院銷售顧問,取而代之的則是真正的專業(yè)服務(wù)顧問、美容顧問。而這些真正的顧問并不是在店內(nèi),而是在店內(nèi)另外支付其他費(fèi)用后,才能夠享受這樣的服務(wù)。而美容院內(nèi)店長的職責(zé),從查考勤到做銷售轉(zhuǎn)變成物料管理員,主要是負(fù)責(zé)出貨,附帶衛(wèi)生督查。對于考勤,也是通過APP進(jìn)行管理,顧客消費(fèi)完后,通過對員工業(yè)務(wù)能力、服務(wù)太對進(jìn)行考評,并且自動生成評價。
4.主打單次服務(wù)
通過微信公眾號或者專業(yè)app軟件,銷售美容產(chǎn)品、護(hù)理項目。在網(wǎng)絡(luò)在線平臺上還可以銷售儲蓄卡、療程卡等,所有的服務(wù)都是在網(wǎng)絡(luò)在線平臺上完成,如果如果退卡則是按照消費(fèi)護(hù)理的原價計算。
美容院通過真正的意義上的互聯(lián)互通的平臺,不僅美容院為了賺取好評充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,而且會員線下也可以更愉快、公開的交流。并且定期舉辦一些沙龍會、親子、美容等方面的活動,增加與顧客的粘黏性,這絕對會成為美容院今后發(fā)展必經(jīng)之路!
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