美容院作為一個組織，所以其管理的對象分為兩類：人和物。人，也就是所有的美容師和顧客。而物，這就是指美容院中的產(chǎn)品和儀器。人屬于美容院中的活性因子，物則是靜態(tài)的因素。對于這些這兩類的管理也就面臨著一些難題，特別是對于人的管理上。如果管理的方法不對，則變數(shù)就會比較大。而對于靜態(tài)的物體，其“保質(zhì)期”也是有期限的。
　　
　　管理美容師的坐標法：
　　
　　目前美容院面臨著一個較大的難題，就是招美容師難的問題。難招美容師、也難留住美容師，這兩個問題一直都困擾著很多的美容老板。并且有很多的美容院都急缺美容院，如果一遇到突發(fā)事件，美容師離職會使得美容院難以支撐下去?；蛘呤怯龅矫廊輲熂w“造反”現(xiàn)象，就更難以使自己的店面參與競爭。出現(xiàn)這兩種現(xiàn)象的根本原因，就在于老板自己，根本不清楚自己在美容院中承擔的角色。自己無法把自己清楚的定位在美容院中，所以美容院首先要進行自我分析。
　　
　　將橫坐標定義為員工服從老板好不服從老板，而縱坐標則是有成績和沒有成績。確定坐標點，首先就要選對店長。一個智能型的店長對于美容院來說是不可多得的人才，智能型的店長應(yīng)該具備的條件除了要具備基本的行業(yè)經(jīng)驗，懂得專業(yè)的美容技術(shù)。同時智能型的店長還需要對老板忠誠，工作中有矯情的經(jīng)營管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。有時候店長決定了美容院今后發(fā)展的種種問題。
　　
　　依靠店長是一方面，老板還需要從零學起，就算原來也涉足過美容相關(guān)行業(yè)，但是對于當老板相當于是轉(zhuǎn)行，所以一切都要從頭開始學起。特別是在找不到智能型的店長的情況下，更需要老板不斷的學習美容院的管理方法，自己成為智能型的管理店長。
　　
　　管理物的緊跟時代的橫向潮流
　　
　　想要留住顧客，就必須要學會從顧客的身上挖掘他們想要的東西。她們想要的項目，才是我們真正的追求。就算美容院中的產(chǎn)品再怎么好，如果別家出來了新的產(chǎn)品，深受顧客的喜歡，那么就需要我們及時的跟進，身為美容院的管理負責人就需要隨時把握美容市場的所有情況，了解國內(nèi)外最新的美容項目。
　　
　　并且單一的項目，是無法長期在美容市場中立足的。顧客大部分都是女性，而女性有著虛榮心理，所以越是最時尚的項目，越是會受到她們的歡迎。而且她們的心思永遠都是千變?nèi)f化的，為了迎合她們的心理，就需要不斷的改革創(chuàng)新，在市場中發(fā)現(xiàn)新的項目。有價值的項目抵不過當下最流行的項目，因此這就要求美容院管理者，時刻留意美容市場中更新的信息，時下特色、最流行的產(chǎn)品項目。