中國是一個人情社會，也許這不是一個好的東西，但是他確實事實存在，不能回避的。美容院作為一個經(jīng)營實體，需要處理的社會關系有很多，處理好了，美容院就能在各種人情之下如魚得水，來去自如，如果處理不好，美容院也會會不如舉步維艱的境地。這是中國的國情使然，我們不能回避，就必須努力的去面對并去做好。下面，我們就請教一下普麗緹莎的公共關系處理專家是如何解決的吧。
　　
　　1、美容院和顧客之間：顧客是美容院的上帝，是美容院賴以生存的根本，也是美容院收入的主要來源。我們要時刻保持和顧客之間的良好關系，做好顧客的管理，建立健全的顧客管理檔案，研究他們的職業(yè)、年齡、性別、收入、家庭狀況、消費習慣、愛好和文化程度等等，并且及時收集他們的反饋信息，對美容院產品質量滿意否？對美容院價格有什么意見？美容院的服務水平到位么？還有美容院管理有什么好的意見沒有？只要根據(jù)顧客的需要做好美容院的一切，才能留住顧客。當然，及時和預約顧客，節(jié)假日及時的給顧客問候等都是很好的維護顧客關系的方式。
　　
　　2、美容院老板和員工之間的關系：這主要體現(xiàn)在工作上是管理和被管理的關系，在日常生活中是朋友，是兄弟姐妹的關系。老板應該本著愛護員工，尊重員工的角度出發(fā)，當然，員工也應該服從管理，尊重老板。員工和員工之間也應該團結友愛，緊密的分工合作。
　　
　　3、美容院和政府相關部門之間的關系。這里需要處理的關系比較多，也比較復雜，包括工商部門、稅務部門、公安部門、街道辦事處、消防部門、衛(wèi)生部門、城管部門、水電部門等等。美容院平時少不了和他們打交道，如何維護好和他們的關系，對美容院來說是否能夠正常營業(yè)的關鍵，如果維護好，就能讓自己的美容院立于不敗之地。
　　
　　4、美容院和周邊商家的關系。搞好這方面的關系，能夠和周邊的商家實現(xiàn)資源共享，節(jié)假日聯(lián)合促銷等等。
　　
　　5、美容院和同行業(yè)以及供應商之間的關系。保持和同行業(yè)之間的聯(lián)系，做到優(yōu)勢互補，相互學習，相互提高。并且能夠及時的了解行業(yè)的最新動態(tài)等。和加盟美容院品牌之間的關系，能夠得到他們各方面的扶持，例如美容院加盟品牌普麗緹莎，就能夠提供給美容院從選址、裝修、培訓、管理、銷售鞥一條龍全方位的扶持。