在四月和五月這樣的美容院旺季，我們應(yīng)該任何做好總結(jié)與計劃呢？總結(jié)可以找到工作的不足之處，而計劃有利于我們更好的安排工作。下面是寒姝皮膚管理加盟小編分享的美容院四月總結(jié)五月計劃范文，希望能夠幫助到您哦。

　　

　　四月工作總結(jié)五月計劃范文：

　　

　　回顧四月份，面對激烈的競爭行業(yè)以及受到疫情的影響，我院每一個人都需要付出比以往更多的努力，才能在市場中占據(jù)一席之地。好在我們從不放棄，也絕不言敗，因此四月份也收獲了不小的成果哦，下面是四月總結(jié)和報告。

　　

　　四月小組業(yè)績?nèi)蝿?wù)XX，實際完成XX，超額百分之XXX。為了積極的達(dá)成任務(wù)目標(biāo)，XX帶領(lǐng)我們經(jīng)過三十天的不懈努力，每天從早上九點(diǎn)半工作到晚上九點(diǎn)，致力于服務(wù)好每一位進(jìn)店的顧客。雖然疫情期間，有些老顧客很難邀約過來，但是并沒有影響我們對新顧客的談單的熱情，因此本次業(yè)績的超額完成，離不開每一位成員的努力。

　　

　　另外，本月還舉辦了新老顧客的邀約活動，目標(biāo)人數(shù)XX，實際完成XX，雖然人數(shù)還差XX，離目標(biāo)還有一些距離，完成情況不理想，但是從中我也汲取到不少的教訓(xùn)：

　　

　　其一，站在顧客的角度思考問題，不可強(qiáng)行讓顧客進(jìn)店體驗。

　　

　　其二，派單時候要更積極，面對有可能成交的潛在女性，要主動上前介紹門店的活動。

　　

　　其三，電話邀約這一塊仍然存在許多問題，因此流失了一部分可能會進(jìn)店的顧客。

　　

　　以上是關(guān)于四月份的工作總結(jié)，雖然問題不少，但是人無完人，每一個團(tuán)隊也需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，另外總體來說，四月份仍然收獲滿滿的一個月，希望五月能夠再接再厲。

　　

　　關(guān)于五月份的工作計劃：

　　

　　1、牢固產(chǎn)品知識，包括新產(chǎn)品的成分、賣點(diǎn)、功效等，加強(qiáng)產(chǎn)品文化的學(xué)習(xí)。

　　

　　2、提升美容技能，包括面部按摩的手法，精油推背的手法以及其他部位的護(hù)理。另外熟悉的掌握各類儀器的使用和產(chǎn)品的調(diào)配。

　　

　　3、學(xué)習(xí)銷售新技巧，掌握更多的銷售技巧，發(fā)現(xiàn)顧客的需求，判斷顧客的類型，以及能夠?qū)I(yè)的回答顧客的問題，提升成交的技巧。

　　

　　4、提升專業(yè)素質(zhì)。規(guī)范著裝，用微笑代替語言，用專業(yè)代替話術(shù)，真正的讓顧客因為專業(yè)的服務(wù)認(rèn)可我們。