年底了，老板是不是每天都在敦促美容師們做業(yè)績？沒辦法，都要過個(gè)寬裕年嘛，老板希望能有更多點(diǎn)錢回家過年，同時(shí)提升業(yè)績也能使美容師賺更多的錢，開開心心回家過年。
　　

　　可有的美容師就發(fā)愁了，我每天都很努力的在銷售，也非常耐心的做好服務(wù)，可就是做不出來業(yè)績，真是急死人了。千萬別操之過急，要做到張弛有度，理清思路，從這幾點(diǎn)開始來達(dá)到提升業(yè)績的效果。

　　
　　1、主動思考還未成交的原因：客戶還未達(dá)成成交肯定是有某方面的原因不太滿意，作為美容師，需要從自身角度出發(fā)尋找可能讓顧客不滿意的點(diǎn)，千萬不要從顧客身上找問題，否則永遠(yuǎn)不可能成交。
　　
　　2、抓住顧客心理從她們角度出發(fā)：美容師做好銷售需要了解顧客的心理，看她們心理想的什么，如果說是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問題，又或者是價(jià)格問題，可以做到“對癥下藥”，解除顧客心中的疑慮。
　　
　　3、熟悉產(chǎn)品和目標(biāo)客戶：美容師對產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)、賣點(diǎn)、功能屬性、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品等方面一定要熟記于心，這樣才能做好產(chǎn)品銷售；對于客戶也是如此，對客戶的情況了如指掌會讓目標(biāo)更加清晰，更容易實(shí)現(xiàn)。
　　
　　4、研究顧客心理：顧客在了解產(chǎn)品或者是項(xiàng)目時(shí)出于怎樣的心理，美容師需要認(rèn)真研究，從言談舉止中捕捉信息，這樣能事半功倍，與此同時(shí)，美容師需要保持強(qiáng)大的內(nèi)心，因?yàn)殡S時(shí)可能會被拒絕。
　　
　　5、知識+人脈+態(tài)度+執(zhí)行力：這一套組合拳打下來，似乎任何銷售都能夠做成功。美容師要想提升業(yè)績，需要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，用良好的態(tài)度和強(qiáng)有力的執(zhí)行力達(dá)到顧客滿意的效果，顧客也會很樂意幫你宣傳。
　　
　　6、顧客注重服務(wù)：美容師將產(chǎn)品或項(xiàng)目銷售出去才是工作的正式開始，因?yàn)轭櫩涂粗氐氖欠?wù)。如果是家居產(chǎn)品，需要給予正確的使用指導(dǎo)與不定期回訪，詢問使用效果，如果是非家居產(chǎn)品，需要定期邀約顧客來點(diǎn)做護(hù)理，讓顧客感受到被尊重。
　　
　　7、給顧客好處：聽起來好像是在賄賂，實(shí)際上這僅僅是一種刺激顧客心理的方式，滿足顧客“占便宜”的心理，或者說是暖其心。
　　
　　8、以退為進(jìn)：加入美容師與顧客因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格僵持不下的時(shí)候，不妨采取以退為進(jìn)的方式，暫時(shí)放棄掉這次溝通，重點(diǎn)闡述出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓顧客依然能夠加深產(chǎn)品印象。在后續(xù)間歇性的聯(lián)系，做好儲備工作，而后可能會成交。
　　
　　9、言行注意：談吐大方不說閑，權(quán)限內(nèi)自己做決定，權(quán)限外向領(lǐng)導(dǎo)申請，成交不喜怒于言表，提出付款要及時(shí)。
　　

　　10、做好后續(xù)服務(wù)：美容院的顧客會成為會員，本身需要繼續(xù)服務(wù)，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會帶來續(xù)單和新客源，多聯(lián)系，多問候，友誼的小船永前行。

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