一提到“銷(xiāo)售”二字，就會(huì)有人聯(lián)想到困難和斗爭(zhēng)，這是一種非常自然的現(xiàn)象，畢竟銷(xiāo)售存在一定的難度，并不是每個(gè)人都具備有說(shuō)服能力。如果銷(xiāo)售能夠得到訓(xùn)練，將銷(xiāo)售當(dāng)做說(shuō)話的藝術(shù)來(lái)對(duì)待，那么銷(xiāo)售也變得輕松。
　　
　　優(yōu)秀的美容師是逐漸養(yǎng)成的，她們會(huì)不斷的遇見(jiàn)問(wèn)題，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將其整理歸納進(jìn)系統(tǒng)，從而提升自身能力。那么今天普麗緹莎小編為大家來(lái)分享一些美容師面對(duì)顧客銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì)遇見(jiàn)那些問(wèn)題？該如何應(yīng)對(duì)呢？
　　
　　顧客：以前沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)你們品牌，不知道你們品牌怎么樣。
　　

　　這種問(wèn)題一般比較常見(jiàn)，一般會(huì)有人直接說(shuō)：我們品牌很知名的呀，在市場(chǎng)上做了很多年，只不過(guò)您不知道；也會(huì)有人說(shuō)：我們品牌是新品牌，剛進(jìn)入市場(chǎng)，正在蓬勃發(fā)展中。實(shí)際上這兩種說(shuō)法都不妥當(dāng)，正確的應(yīng)該是：“對(duì)不起，我們品牌知名度不高是因?yàn)槠放菩麄鞣矫媪Χ冗€不夠大，相信以后會(huì)做好這方面的工作，這次我給您好好的介紹一下我們品牌，您且細(xì)細(xì)聽(tīng)來(lái)……”

　　
　　顧客：你們做活動(dòng)產(chǎn)品這么便宜，幾乎沒(méi)有利潤(rùn)，是不是質(zhì)量有問(wèn)題。
　　
　　顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的疑問(wèn)一般都會(huì)隨著價(jià)格超低而形成，面對(duì)這樣的問(wèn)題，美容師可以這樣說(shuō)：“您對(duì)如此低價(jià)格買(mǎi)到我們品牌產(chǎn)品感到疑慮很正常，畢竟誰(shuí)都知道，做生意是賺錢(qián)的，基本上不會(huì)做虧本買(mǎi)賣(mài)，但是呢，今天的確是廠家針對(duì)新推出的這幾款產(chǎn)品做促銷(xiāo)活動(dòng)，廠家給我們讓利，我們拿貨折扣也很低，也是在響應(yīng)廠家做市場(chǎng)推廣才推出如此大的優(yōu)惠，在產(chǎn)品質(zhì)量與效果上您可以絕對(duì)放心，要不稍后我將產(chǎn)品的相關(guān)證件給您看下?！?br />　　
　　顧客：你說(shuō)你是為我好，我感覺(jué)都是為了推銷(xiāo)。
　　
　　遇到顧客說(shuō)這樣的話，美容師要更加堅(jiān)定自己的語(yǔ)氣，可以這樣跟顧客說(shuō)：“剛才給您所說(shuō)的，都是針對(duì)您的肌膚問(wèn)題做出的中肯建議，在美容護(hù)膚知識(shí)方面，我們有專(zhuān)業(yè)的儀器檢測(cè)，并且像您這樣的狀況，以前的顧客也有，在我們的專(zhuān)業(yè)護(hù)理下，肌膚問(wèn)題都很好的得到解決。幫助您解決肌膚問(wèn)題是我們美容師的職責(zé)，當(dāng)然，我希望能夠成為您的私人美容顧問(wèn)，在您以后有什么需要，都能夠及時(shí)幫助到您。”
　　
　　顧客：我看看再說(shuō)，等會(huì)做決定。
　　

　　面對(duì)這樣的問(wèn)題，往往美容師會(huì)很無(wú)奈，基本上顧客說(shuō)這話就表示將要離開(kāi)，此時(shí)又不能說(shuō)讓顧客貨比三家的意思，不妨從這樣幾個(gè)點(diǎn)來(lái)拴住顧客的心：我們有別人沒(méi)有的東西，我們能做別人不愿意做的事情，我們有更好的附加值。

       小編推薦更多美容師文章：

      《做美容師有前途嗎》

      《“打死都不做美容師了 ” 我要為美容師正名》

      《美容師六大銷(xiāo)售技巧 讓你業(yè)績(jī)暴漲》