作為領(lǐng)導(dǎo)，在工作中肯定要根據(jù)不同的情況對員工進(jìn)行批評和獎勵。但是有很多美容院的領(lǐng)導(dǎo)可能對這一種獎賞批評的藝術(shù)了解有限。下面，就讓我們來看一下，作為一個合格的美容院店長應(yīng)該如何正確對待員工。

　　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之贊賞

　　1、在贊賞的時候，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)抓住某一件具體的事情。如果只是隨便的說了一句夸獎的話很可能對于員工來說，并不是特別的重要。但是如果能夠非常準(zhǔn)確的抓住員工的優(yōu)點并且就某一個具體的時間進(jìn)行夸獎的話，能夠給員工留下非常深的印象。

　　2、目的是贊賞的時候，就不應(yīng)當(dāng)加入批評。如果將批評和贊賞結(jié)合起來進(jìn)行的話，反而會適得其反，不能夠達(dá)到贊賞的目的。

　　3、贊賞好可以挑其他員工都在場的時候，這樣不僅能夠使得被贊賞的人臉上更加的有面子，還能讓剩下的員工感受到如果好好工作就能得到的東西。

　　4、贊賞不僅僅是口頭說幾句話，而是需要通過實際的東西記錄下來，比如使用一些備案。另外，這也能夠為公司的前進(jìn)留下值得回憶的東西。

　　5、讓贊賞在限度內(nèi)變得更多。對于大多數(shù)員工來講，如果可以在工作中得到上級的稱贊應(yīng)該說是一件非常滿足的事情，因為這還表示著上級對于自工作的認(rèn)可。

　　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之批評

　　1、領(lǐng)導(dǎo)在批評的員工的時候，不能僅僅只批評員工的錯誤。還需要從自己的角度來找問題，這樣的批評才能讓員工的接受程度更高。

　　2、按規(guī)定懲罰，在批評的時候，店長不能一拍腦袋就決定懲罰措施。這樣的做法容易使自己的公信力受到損傷在批評的時候一定要直接把話說清楚，不要說一句比如看我到時候怎么收拾你。這樣的話很容易使員工承受過大的心里壓力。嚴(yán)重的話還容易造成員工消極怠工的后果。

　　3、批評的話只需要點到即止，不要太過于嚴(yán)厲和苛刻。特別是過于苛責(zé)的話容易使被批評的員工產(chǎn)生逆反心理。

　　對于美容店的來講，不管是批評還是贊賞，都需要根據(jù)實際的情況結(jié)合已經(jīng)有了的規(guī)定進(jìn)行。當(dāng)一個小錯誤發(fā)生的時候，你可以借此來樹立自己的權(quán)威，可以非常嚴(yán)厲的進(jìn)行批評，但是不需要加上過于嚴(yán)厲的懲罰。