社會(huì)的飛速發(fā)展，人們對(duì)美的需求也越來(lái)越多，需求的人群也是逐步的加大，不可避免的催熱了當(dāng)今的美容行業(yè)，相應(yīng)的，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇。為了爭(zhēng)攬更多的客戶群體，美容院經(jīng)常會(huì)定期或不定期的舉辦培訓(xùn)，來(lái)提升美容師的各項(xiàng)知識(shí)、技能水平和銷(xiāo)售水平，但是客戶的要求也是越來(lái)越高越來(lái)越挑剔，尤其是當(dāng)客戶拿價(jià)格做話題時(shí)，美容師該如何和客戶打好價(jià)格戰(zhàn)呢?

　　一、顧客拿價(jià)格作借口，要辨明消費(fèi)真假

　　美容師面對(duì)一個(gè)挑剔的拿價(jià)格作借口的客戶，要仔細(xì)辨別她話語(yǔ)里面的真假。任何客戶消費(fèi)的過(guò)程都是為了滿足心底的一個(gè)愿望，獲得一定的滿足快感。對(duì)美容師來(lái)說(shuō)，就要積極的發(fā)現(xiàn)顧客真實(shí)的需求在哪里，然后換一種合適的方式激發(fā)她的需求。這就要增加客戶的危機(jī)意識(shí)，讓客戶覺(jué)得價(jià)格不是問(wèn)題，有問(wèn)題的是她們迫切需要解決的問(wèn)題。比如面對(duì)一個(gè)膚色較黑的女性顧客，美容師應(yīng)該讓她了解接受我們的服務(wù)會(huì)怎樣?不接受我們的服務(wù)會(huì)怎樣?在這中間進(jìn)行選擇，而不是考慮是不是在買(mǎi)還是不買(mǎi)之間進(jìn)行選擇。

　　二、顧客認(rèn)為價(jià)高時(shí)，要堅(jiān)持價(jià)格底線

　　對(duì)我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是一定程度上的消費(fèi)者。在美容院里，美容師還是營(yíng)銷(xiāo)者。因此，對(duì)美容師來(lái)講，我們可以換位思考，假如我們是美容院里的消費(fèi)者，我們?cè)趺从羞x擇的進(jìn)行消費(fèi)?我們都想要最低的價(jià)格換來(lái)好的消費(fèi)，但是，最低的底線在哪里?我們都知道買(mǎi)一顆白菜的價(jià)格是換不來(lái)一顆珍珠的。因此，所有的人，包括我們自己都有一個(gè)心理，那就是:便宜沒(méi)好貨。所以，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，要堅(jiān)持自己的價(jià)格底線。并用換位思考的方式，推心置腹，說(shuō)服消費(fèi)的客戶。

　　三、顧客拿別家相比時(shí)，以質(zhì)量贏得客戶

　　任何顧客都會(huì)有貨比三家的考量，尤其是在美容院里的“面子”工程上，顧客肯定是再三對(duì)比，然后才能有所選擇。當(dāng)顧客提出和別家美容院相比時(shí)，美容師更要堅(jiān)持推薦自己的服務(wù)質(zhì)量，決不能有一絲的游移，給顧客一種踏實(shí)放心的感覺(jué)，因?yàn)槊總€(gè)顧客都知道貴有貴的必然。在這種情況下，美容師就要知己知彼，盡量知道別家的優(yōu)點(diǎn)，才能在顧客面前盡量揚(yáng)自己所長(zhǎng)，讓顧客確信貴的好處在哪里?

　　不管怎樣，對(duì)美容師來(lái)說(shuō)，價(jià)格戰(zhàn)只是營(yíng)銷(xiāo)里面的技巧，最重要的還是不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量和水平，這樣才能提升自己的業(yè)績(jī)和薪資，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)有所勝算。