相信在很多美容院在經(jīng)營管理過程中都會(huì)有一些問題存在,而這些問題就是美容院發(fā)展緩慢的主要原因,進(jìn)而影響到美容院的總體業(yè)績。美容院?jiǎn)T工是管理過程中非常重要也很容易出現(xiàn)問題的一個(gè)環(huán)節(jié),如果美容院想要健康發(fā)展,一定要注意自己的員工身上有沒有以下這些問題。
![美容院?jiǎn)T工](/upfile/201707291028049184.png)
癡迷手機(jī)的員工 相信這是很多美容院里面都存在的一個(gè)現(xiàn)象,當(dāng)美容師沒有顧客的時(shí)候,要么就是扎堆的坐在一起聊天,要么就是扎堆的坐在一起玩手機(jī),沒有十分的手機(jī)經(jīng)常信息不斷,電話鈴聲不斷,其實(shí)美容師這個(gè)時(shí)候的心,早就是在手機(jī)上面而并沒有在顧客身上,既然心沒有在顧客身上,那么再跟顧客的服務(wù)過程當(dāng)中就一定不是用心的,而且心思不在,怎么可能會(huì)提高業(yè)績。所以美容院對(duì)于手機(jī)管理這一塊必須要強(qiáng)硬起來,把更多的時(shí)間都花在研究顧客的身上。
啃老族的員工 在美容行業(yè)里面年齡低下這是比較常見的現(xiàn)象。而且很多人大多是學(xué)歷不夠,家庭背景也不夠的,本身年齡就小,還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),所以也形成不了自己獨(dú)立的人格,因此對(duì)外界的任何事物都存在著不理解和不感恩的情況。自己的生活還是在那個(gè)自己的范圍圈子里面,不愿意吃苦,不愿意承擔(dān)責(zé)任也沒有人生目標(biāo)跟計(jì)劃。因此就只好每個(gè)月都跟父母需要錢。如果一個(gè)店里面存在這樣的啃老族,那么一定會(huì)影響店的發(fā)展。
![美容師管理](/upfile/201707291028308699.jpg)
沒有目標(biāo)的員工 這里說的目標(biāo)是員工要有自己的人生目標(biāo),如果員工自己不會(huì)規(guī)劃,那么就讓老板讓店長讓顧問來幫助員工自己去規(guī)劃。我們說有自己人生目標(biāo)的人奮斗起來,他的狀態(tài)跟情感都是不一樣的。一旦一個(gè)美容師確立了自己的人生目標(biāo),那他就會(huì)努力的為之奮斗。而且也不容易發(fā)生的跳槽離職的情況,這對(duì)一個(gè)店的長久發(fā)展是有著至關(guān)重要的影響的,這也關(guān)乎著一個(gè)美容院,能不能形成一個(gè)良性循環(huán)的關(guān)鍵。
沒有奉獻(xiàn)精神的員工 其實(shí)在美容院里面就是幾個(gè)人所在的一個(gè)小團(tuán)體,一個(gè)小家庭。人與人之間,一定都是會(huì)存在著不足的地方,如果沒有人愿意去多做一些,多包容一些,多理解一些。那,這個(gè)小團(tuán)體里面僅僅幾個(gè)人都有可能是烏煙瘴氣,一盤散沙。本身人心就不齊,就更不可能在顧客上面意見一致,店內(nèi)想要有業(yè)績就更不要說。
所以,美容院想要好的業(yè)績,那么一定留心以上幾點(diǎn),對(duì)員工一定要管理到位,這樣才能讓美容院持續(xù)、健康的發(fā)展。