俗話說：家家都有本難念的經(jīng)，在美容院，也存在著一些難管的事兒。美容店長經(jīng)常性的會(huì)遇見各種問題，不僅僅是新美容師，還是老美容師，或多或少都會(huì)給店長造成一些麻煩，面對這樣的情況，店長應(yīng)該如何是好？
　　
　　美容院新招聘的美容師，有的美容師比較害羞，不善于余人溝通交流，這對于美容院來說是比較大的痛點(diǎn)，畢竟絕大多數(shù)業(yè)績的產(chǎn)生是通過與顧客的溝通產(chǎn)生的。如果員工長期處于一種害羞，有溝通缺陷的狀態(tài)，那么對美容院可是一大損失。
　　

　　針對這樣的狀況，店長需要給予新美容師多加贊美與鼓勵(lì)，讓她們能夠找到自信感，不妨讓她們大聲說話，消除緊張感，與其她員工多交流，建立一種溝通是一種美好事情的習(xí)慣，這樣在于顧客交流也就會(huì)成為一種常態(tài)。

　　
　　產(chǎn)品知識(shí)是美容院最基本的專業(yè)知識(shí)，其中包含有產(chǎn)品名稱，規(guī)格，功效，使用注意事項(xiàng)等等，因?yàn)樾畔⑻?，有?span style="color:#ff6666;">美容師會(huì)記不牢產(chǎn)品知識(shí)，這樣是很難將產(chǎn)品銷售出去，不能銷售的美容師對美容院來說是成本。
　　
　　針對這種狀況，店長可以告知熟知產(chǎn)品知識(shí)的重要性，對銷售的幫助，甚至采用強(qiáng)制性的措施讓美容師一定記住產(chǎn)品知識(shí)。
　　
　　美容院不乏有一些孤膽英雄，這類美容師往往具備一定的能力，但是在美容院會(huì)有些不合群，對于其她美容師的作為不屑一顧，不合群也就是常有現(xiàn)象。
　　

　　針對這種狀況，店長首先要肯定孤膽英雄的能力，并且要引導(dǎo)她們向團(tuán)隊(duì)凝聚力靠攏，多加宣傳團(tuán)隊(duì)合作的重要性，讓她們能夠融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。

　　
　　美容院有積極與消極的美容師，積極的美容師自然是好，大家都喜歡，消極的美容師缺乏工作熱情，做事情喜歡抱怨，愛找理由，達(dá)不成美容院的目標(biāo)，自然對于美容院來說就是一種負(fù)擔(dān)。
　　
　　針對消極的美容師，店長需要予以正能量的傳遞，讓她們能夠找到存在感。如果說在加以勸導(dǎo)之后，一直是處于消極狀態(tài)，可以考慮將其勸退辭職，以免影響其她美容師。

　　

　　自以為是的人到處有，美容院也不例外。隨著能力的增長，在新美容是面前，總會(huì)武斷自己的觀點(diǎn)，蔑視別人的意見，這種情況會(huì)影響美容院的發(fā)展，不利于美容院創(chuàng)新機(jī)制發(fā)展，容易陷入一種墨守成規(guī)的境地。
　　
　　針對這種情況，店長一方面肯定她們所作出的成績，另一方面要引導(dǎo)她們超更高的目標(biāo)邁進(jìn)，甚至是帶領(lǐng)其她美容師一樣取得突出成績，消除自己個(gè)人取得高成績的高傲心理。
　　
　　不遵守公司制度的美容師比比皆是，這應(yīng)該是店長最為頭疼的事情之一了，這樣的美容師常常的表現(xiàn)是不服管，她們有能力，但表現(xiàn)的十分有個(gè)性。
　　
　　針對這種情況的美容師，店長可以與她們進(jìn)行真誠的溝通，進(jìn)入她們的內(nèi)心深處，了解她們的真實(shí)想法，做出相應(yīng)的勸導(dǎo)，讓彼此之間心連心，會(huì)更有成效。