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如今在美容院當(dāng)中,美容師不僅僅面臨各種美容項(xiàng)目的服務(wù)和操作,針對(duì)現(xiàn)在產(chǎn)品以及美容項(xiàng)目的銷售,也是美容師職責(zé)當(dāng)中的一部分,想要成為業(yè)績(jī)之王的話,那么必須要懂得相應(yīng)的銷售技巧,這樣才可以更好的完成產(chǎn)品推銷。
首先,正確迎客技巧對(duì)于美容師來說是非常關(guān)鍵的,尤其是在淡季當(dāng)中,如果顧客不多的話,那么這個(gè)時(shí)候每一位上門的客人都需要給予百分之兩百的服務(wù)體驗(yàn),讓客戶感受更多熱情。當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候如果開始關(guān)注產(chǎn)品的話,那么美容師可以適當(dāng)?shù)年P(guān)注一下顧客的動(dòng)向,確定對(duì)方的需求之后就需要珍惜每個(gè)搭訕的機(jī)會(huì),進(jìn)一步縮短和顧客之間距離之后,就可以展開相應(yīng)的推銷工作。
其次、幫助顧客選擇適合他們的產(chǎn)品,要知道不同的美容產(chǎn)品,都有著自己獨(dú)特的功效,需要讓自己的推銷更加順利,美容師除了要對(duì)自己推銷的產(chǎn)品說出它的特點(diǎn)之外,更加需要把握好消費(fèi)者群體的虛榮心以及要面子的心理等,往往部分消費(fèi)者群體覺得價(jià)格貴了的時(shí)候,美容師不能立馬就說哪款更便宜或是怎樣,可以適當(dāng)?shù)母嬖V對(duì)方價(jià)格更低的這款更適合她的膚質(zhì)等,或是用自己做比方說自己也在使用這樣的產(chǎn)品,因?yàn)樾詢r(jià)比更高。
當(dāng)美容師懂得幫助客戶選擇他們所需要并且青睞的產(chǎn)品過程當(dāng)中,會(huì)讓消費(fèi)者群體更加信賴美容師。面對(duì)不同年齡段的消費(fèi)者群體,在銷售策略以及技巧方面都需要進(jìn)行適量的改變,要知道如果自己面對(duì)的是一名年長(zhǎng)的消費(fèi)者,那么這個(gè)時(shí)候可以將一些主銷款產(chǎn)品或是有價(jià)值、實(shí)用性較大、性價(jià)比較高的產(chǎn)品直接推薦給對(duì)方。
懂得抓住顧客最關(guān)心的問題進(jìn)行分析和解答,要是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)方面不是很突出的話,這個(gè)時(shí)候美容師要懂得抓重點(diǎn),并且將顧客最希望聽到的賣點(diǎn)告訴對(duì)方。簡(jiǎn)單來說,美容產(chǎn)品往往希望可以做到“人有我也有,人無我也有”的優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在大多數(shù)人都十分注重補(bǔ)水和美白兩個(gè)功效,而針對(duì)一些年長(zhǎng)的群體,往往更加注重抗衰老、祛皺祛斑等問題。
有時(shí)候在推銷產(chǎn)品過程當(dāng)中,美容師還應(yīng)該適當(dāng)?shù)摹帮@擺”自己的專業(yè)知識(shí),充當(dāng)該領(lǐng)域的專家,告知消費(fèi)者群體他們所存在的膚質(zhì)問題,怎樣改善才是好的等,這樣讓消費(fèi)者能夠充分信任你之后,再信任你推薦的產(chǎn)品。
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